秘书接待礼仪.docx

文档介绍：秘书接待礼仪秘书接待基本礼仪: 1、有人敲门,应回答“请进”,或到门口相迎; 2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整,显得零乱,要做些必要的整理,并向客人致歉; 3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要递扇子,或开电扇; 4、吃饭时来客,要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾,并另换热茶; 5、接受客人礼品,应该道谢; 6、向主人或客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚,须先将年轻者向年长者介绍; 7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事; 8、客人坚持要回去,不要勉强挽留; 9、送客要到大门外,走在长者后面; 10、分手告别时,应说“再见”或“慢走”。