文档介绍：国家职业资格全国统一鉴定
人力资源管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目:论中国中小企业人才流失管理

姓名:
身份证号:
所在省市:
所在单位:
论中国中小企业人才流失管理
经济全球化正以空前的速度和规模持续发展,资本与生产技术要素全球化重新配置,市场竞争日益激烈。我国已顺利加入世贸组织,国门逐渐打开,越来越多的外国公司及大型集团参与到我国市场的争夺战中,给我国的中小企业也带来非常巨大的冲击,提高我国中小企业的竞争力已成为刻不容缓的问题。
我国中小企业的财力、物力有限,不能与外资企业或大型企业比资金、拼实力,所以人才,尤其是优秀的人才对我国中小企业能否立足于市起着决定性的作用。但是,由于社会、历史和自身等诸多因素的影响,人才在我国中小企业中往往难以发挥自己的才能,人才流失现象相当严重,给企业带来了不可估量的损失。如何留住优秀人才已成为我国中小企业目前急需解决的问题。
一、中国中小企业人才现状
自改革开放以来,我国大批企业家创办了中小型企业,他们与国有大型企业一起,为我国在短短20年的时间内解决经济短缺、实现温饱、总体上达到小康水平做出了巨大贡献。我国的中小企业在发展过程中经历了多次的风风雨雨,在活跃城乡经济、开发新产品、提供就业机会、促进国民经济发展、满足城乡居民生产、生活需求等方面发挥了巨大的作用,中小企业在我国的经济社会发展中发挥着不可或缺的
作用。
每个企业都在追求自身的长远发展,我国的中小企业也在努力提高自己的市场竞争力,寻求具有长期优于对手的发展之道,从而赢得市场,获得利润。这就要求中小企业必须在技术、管理、服务等方面长期保持竞争优势。人力资源是任何一个企业都需要重视的资源,整合好企业内部的人力资源,对其加以合理、有效地利用,充分发挥其优势和作用,才能增强企业的创新能力、提高企业的环境适应能力,所以说人才是企业发展壮大的根本动力。但是当前我国中小企业人力资源问题却不容乐观,人才流失问题日益成为阻碍其发展的关键。
据有关资料显示,我国中小企业的人才流失率已经达到了相当高的程度,并且在流失的人才大部分进入了外企或合资企业。其中,较大比例是中基层管理人员和专业技术人员,他们具有特有的专长,有管理经验,是企业的中坚力量[1]。
二、我国中小企业人才流失的影响
人才流失是社会的必然,在市场经济条件下,人力资源的配置通过市场机制来调节,随着市场经济的快速发展,人才流动更将呈上升趋势。但是对于一个企业来说,人才的流失,特别是优秀人才的流失,对企业而言是不可估量的损失。
(1)增加成本
更换一个专业人员的代价可能是离去人员工资的1—,优秀人才的替换成本则更大[2]。美国马里奥特(Marriott)公司曾在两个旅馆业子公司进行了一次大型调研,结果显示,如果员工流动率降低10%,营业额就可增加5—;即使将员工流动引起的损失按最低数额估计,员工流动率降低10%,这两个公司每年节省的费用即可超过利润总额[3]。希金和崔喜(Timothy and Tracey )认为员工的流失会使企业增加五大类成本:
①分离成本:包括辞职面谈成本、各种手续成本以及对员工的补偿费等;
②招聘成本:包括广告成本、付给中介机构的费用、申请者及招聘人员的车马费及杂费等;
③选拔成本:包括面试费用(可能是多次面试),对应试者的学历和资格的检查费用、体检费以及行政管理费用等;
④雇佣成本:包括行政管理费用、工作安排费用、上岗培训成本、正式培训成本以及制服成本等;
⑤生产损失成本:包括空缺成本、离职前的生产损失成本、新手的失误和浪费带来的成本以及管理混乱带来的成本费用等。
(2)提高了对手的竞争力
顾客通过一线员工的服务与企业进行沟通,员工在企业中工作的时间越长,就对企业的经营运作情况和业务特点越了解,就能更好的为顾客服务并建立信任关系。当这些员工离开该企业后,可能就会导致企业产品和服务质量下降,影响到顾客对企业服务的满意度,与企业的合作关系也会随之破裂,甚至可能随流失的员工一起,与本企业的竞争对手合作。
人才流失大多会在本行业内发生,这样不仅带走了企业的客户,同时也带走了企业经过耗费大量人力、物力、财力获得的商业与技术机密。无论以上任何一种情况都有可能增强本企业竞争对手的实力,变相提高了对手的竞争力。
(3)扰乱企业正常经营秩序
企业在短时间内很难快速招聘到急需的人员,尤其是高素质的人员;新招来的员工需要一定的时间熟悉企业的环境和工作,不能立即投入到生产中。企业的各项工作都是一个相互关联的整体中的一部分,因而当大量的员工流出企业时,企业的各项工作的连续性必然受到极大的影响;同时,同一工作由于人员的更替,新任员工对工作必然要有一段适应的过程