文档介绍：上海大众斯柯达经销商
配件/附件外采购管理规定
(2013 版)

批准:

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上海大众斯柯达经销商配件/附件外采购管理规定

为了落实《上海大众汽车斯柯达特许销售商合同》中关于配件和附件采购的规定,确保经销商使用上
海大众斯柯达原装配件和附件为斯柯达用户车辆进行维修、保养和装潢,以满足用户需求,维护用户权益,
提高用户满意度,维护斯柯达品牌的市场形象。同时也为了加强配件和附件流通渠道管理力度,减少售后
业务外流,确保上海大众和经销商利益的可持续发展,特制订经销商配件/附件外采购管理规定。

1 适用范围
所有斯柯达特许销售商(以下简称经销商)。
所有上海大众提供的斯柯达车型配件和附件。

2 术语
配件/附件外采购:经销商通过非上海大众正规配件/附件采购渠道采购配件/附件。

3 责任
斯柯达配件与附件业务定义经销商配件/附件外采购行为,制定外采购检查和考核方法,实施系统
数据检查,组织第三方检查。
各 RBO 配合斯柯达配件与附件业务核实系统数据检查结果,进行现场走访检查,配合第三方财务
审计公司进行外采检查。提出违规经销商的处理建议,督促并监督违规经销商进行整改。
经销商按合同要求采购配件和附件,配合上海大众及其授权代表进行外采购检查,提供真实的数据
和资料;允许上海大众或其授权代表在正常的工作时间内进入其经营场所、仓库等区域;允许检查
和复制与维修业务相关的文件、系统、产品和账目数据(包括电子数据)。
斯柯达经销商配件/附件外采购审核委员会由斯柯达售后服务、斯柯达配件与附件业务领导共同组
成。审核委员会审核经销商外采购检查结果,决定违规经销商的处理方案。

4 规定
配件/附件采购规定
经销商有义务履行《上海大众汽车斯柯达特许销售商合同》以及其他规定中有关配件和附件
产品采购及销售的相关条款。
经销商在日常经营业务中,所有用于斯柯达车型维修、保养和装潢的配件,以及列入《上海
大众斯柯达经销商附件外采购检查清单》范围内的附件产品,必须从上海大众正规配件/附件

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采购渠道采购。《上海大众斯柯达经销商附件外采购检查清单》由斯柯达配件与附件业务定
期更新颁布。
在特殊情况下,因个别配件/附件供货时间等原因,为了避免让顾客过长时间的等待,允许经
销商在事先经其总经理或服务总监批准、并在事后一周内上报 RBO 备案的前提下,通过其
它斯柯达经销商等渠道调配解决。但每月通过其它渠道调配的配件/附件总金额不得超过当月
配件/附件总采购金额的 3%。没有及时经 RBO 备案的其他渠道调配配件/附件视为外采购。
经销商在油漆维修业务中,必须从上海大众正规采购渠道采购油漆类产品,所有油漆类产品
不允许外采购。
对于因经销商外采购的配件/附件而引发用户投诉或法律纠纷,由经销商法人代表负责承担。
未经上海大众同意,经销商不得将配件销售给上海大众车主以外的企业或个人,违规经销商
将按中的相关条款进行处理。
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