文档介绍：呼伦贝尔学院计算机科学与技术学院本科生毕业论文(设计)题目:酒店客房管理系统学生姓名:吴旭艳学号:26专业班级:2007级计算机科学与技术二班指导教师:凃云杰完成时间:2011年5月20日目录摘要 IAbstract II第1章引言 课题背景 国内研究现状 课题意义 1第2章开发技术与运行环境 开发技术 介绍 介绍 Access2003介绍 运行环境 5第3章系统分析 可行性分析 需求分析 系统功能分析 7第4章数据库设计 数据库概念结构设计 数据库逻辑结构设计 9第5章系统的实现 登录管理 客人预订入住管理 客人登记管理 客人查询管理 房间调整管理 客人消费管理 结账退房管理 用户管理 20结论 22参考文献 23致谢 24摘要酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋。酒店要迎接这场挑战,就必须提高整体竞争能力。提高整体竞争能力,管理者必须变革酒店的管理模式提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。结合当地酒店业发展情况,开发了这套酒店客房管理系统。ess2003作为开发工具。酒店客房管理系统包括客房信息管理、预订入住管理、客人消费管理、系统管理等模块。本系统具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。关键词客房管理;消费管理;,,’,reservationandlodgingmanagement,consumptionmanagement,,,,thesystemisflexible, guestroommanagement,consumptionmanagement, 课题背景随着旅游业的发展,酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来,既是社会发展使然,更是人之常情所至,如此说,酒店业的兴旺正是应势而生,水到渠成的事。因而酒店宾馆的业务也将越来越繁忙,同时,人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高,因此,酒店业的竞争日趋激烈,为在激烈的竞争得以生存与发展,提高酒店业科学化、现代化的管理水平,提高工作效率和服务质量,顺应时代发展,综合性的酒店计算机管理系统已变得不可缺少。酒店是一个高层次的服务行业,采用计算机可提高服务质量,有良好的社会形象。在本次设计中采用的是酒店客房管理信息系统,管理信息系统就是我们常说的MIS(ManagementInformationSystem),在强调管理,强调信息的现代社会中它变得越来越普及。MIS是一门新的学科,它跨越了若干个领域,比如管理科学、系统科学,运筹学、统计学以及计算机科学。在这些学科的基础上,形成信息收集和加工的方法,从而形成一个纵横交织的系统。酒店客房管理信息系统,是针对酒店的具体客房而开发的,为旅客提供迅速、高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店客房的租住使用情况、旅客消费情况,从而提高酒店的服务质量,并配合现代化的酒店管理,获得更好的经济效益。 国内研究现状国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的,从事该方面工作的有清华自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期,随着国外酒店计算机系统的大规模引进,