文档介绍：达顿赫德逊
    Dayton Hudson Corporation
    我们的使命
 
我们经营的目的是为了让顾客满意,提供比竞争对手更高的消费价值。
提供顾客符合时尚、价格具竞争力的高品质商品。
在我们的商店中提供顾客最需要的商品。
提供顾客完整的购物经验,在服务、便利、环境及道德标准等方面达到或超越顾客的期望。
我们整个公司上上下下的一切行为,都为了协助或促进使命的达成。
我们的商品销售哲学 
    我们的商品销售哲学,反映我们的企业使命,就是提供比竞争者更好的服务给顾客。
我们相信,顾客所要的、也就是决定他们到何处购物的因素,总结起来只有两个字:
价值。
以下五个决定价值的因素,就是我们的商品销售哲学:
品质
具有竞争力的价格
多样化的选择
流行时尚
购物经验
我们麾下的每一家公司,各自依据其顾客的需求来定义“价值”,并决定该实行何种商品策略。
我们麾下的每一家公司都采用“趋势商品销售法”(Trend Merchandising) 的原则,也就是先找出顾客所重视的价值,以及其演变方式,才决定销售方法。
“趋势商品销售法”能协助我们找出顾客的喜好,并以此分配资源。
我们的经营哲学 
    我们制定很高的标准来评量分店绩效,店内环境必须整理得当,服务要符合、甚至超越顾客的期望,各种指示标志必须清楚,井然有序的店面要呈现出明确的风格。
我们相信,公司应该有清楚的退货政策,绝不刁难顾客,绝不跟顾客争吵。
零售业是竞争非常激烈的行业,我们要致力于资产的管理,凭此获利;要降低与服务顾客无关的支出。
为了达到此项目标,我们致力成为产品发展、采购、分销、店面经营及管理资讯方面的领导者。
我们要寻找黄金地点。长期成功不只依赖健全的商品策略,同时也要有健全的房地产策略。
我们要依序在以下几个方面追求成长:
首先,在现有市场扩展业务,提高商店的销售额及市场占有率。
其次,要扩展新市场,先在美国境内开拓新地点,然后再选择适当的国际市场。
我们是一家诚实经营的公司,童叟无欺,正直清白,不投机取巧。诚实不只是应该的,
也是做生意的好方法。