文档介绍：总则绩效管理的意义1、明确被考核人的工作目标和工作重点,指导被考核人开展工作,为各项工作目标的顺利实现提供保障;2、通过合理的奖惩激励机制,激励被考核人的工作主动性、积极性,促进被考核人管理能力和水平的提升,不断增强部门整体的核心竞争力;3、将考核结果作为年度奖金发放、调薪、调职和培训的重要依据,通过全方面的绩效管理促进部门绩效水平的持续提升;4、通过绩效沟通和绩效考核,在管理者和被管理者之间建立有效沟通的平台。二、考核目的1、根本目的:为正确评价与总结员工工作绩效,更好地激励与挖掘员工的潜能,强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共同发展,特制订本办法。2、直接目的:考核结果将作为奖金分配、晋升、调配和员工培训的依据;结果供各部门制定工作计划和决策时参考。三、考核原则1、以提高员工绩效为导向;2、定性与定量考核相结合;3、操作性强、公平、公正;4、多角度考核;5、以规定的考核项目及工作日志为依据;以确认的事实或者可靠的材料为依据。第二章绩效管理的内容一、考核范围本绩效考核实施办法的考核对象是职能部门,包括:人力资源中心、行政中心、财务中心三个部门的全体人员。二、考核周期职能部门员工以季度为周期,每季度进行一次业绩考核(使用季度考核表)以半年为周期,每半年进行能力和态度考核即年中考核,年中考核由业绩考核加上能力和态度考核,综合评定。4月进行业绩考核、7月进行业绩考核和能力态度考核汇总评分。10月进行业绩考核、1月进行业绩考核和能力态度考核汇总评分。三、考核机构和职责分配1、人力资源中心1)负责考核办法的制定、通知和组织实施;2)负责汇总考核评估得分,并提供分析报告;3)负责对员工有关考核问题的投诉,进行调查处理。2、考核人与考核形式根据绩效考核表中的内容,由部门负责人对其下属进行全面考核和评价。3、各部门1)各评估人和被考核人应按时、如实提供考核数值;2)直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责;间接领导对考核结果负有监督责任。四、绩效考核方法和标准考核方法:以目标管理(MBO)、职位关键业绩指标(KPI)、态度能力设定(KCI)相结合的绩效考核方法进行考核。详见附件《绩效考核表》考核标准:考核指标的设置依据工作的及时性、有效性、准确性原则,结合《职位说明书》的工作职责和工作目标分解;详细列出“指标说明和计算方法”;为达到指标的有效,指标拟选取关键指标,每项指标的权重拟在20%以上(含),最低不低于10%,其中“上级临时交办的任务”不能超过10分(含)。考核指标和考核权重,可以由直接上级和部门负责人根据其实际工作职责进行调整。所有绩效考核均以百分制为考核评分标准,根据评分结果分配绩效奖金比例。五、考核依据(1)查询记录。对员工工作业绩、工作记录、档案、文件、出勤情况整理统计。(2)书面报告。部门、个人总结报告或其他专案报告。(3)考核表。综合性表单,为方便应用可使用多项式选择、评语、图表、标度或评分标准。(4)重大事件法。为每一员工或部分建立考绩日记,专门记录其重要的工作事件,均包括好的和坏的。六、特殊情况处理(1)考核对象岗位变动时的绩效考核:考核对象岗位变动后在现岗位工作不超过2个月的,其绩效按岗位变动前进行考核。考核对象岗位变动后在现岗位工作超过或达到2个月的,其绩效按现岗位进行考核。(2)考核对象按在岗时间考核季度内实际