文档介绍：计算机外设网络常用知识及故障处理手册目录第一章电脑及系统使用基本知识 1一、电脑及外设的使用 11、正确开关机 12、防止静电损坏硬件 13、防止带电插拔损坏电脑及其他设备 14、长时间不使用时应关闭计算机 1二、软件使用中注意事项 11、防止U盘等移动设备传染病毒 12、不要随意删除软件 13、重要文件应定时备份 1三、十大电脑部位最怕什么 11、硬盘 12、主板 13、CPU 14、内存 15、光驱 16、软驱(现在电脑基本上不配置软驱了) 17、电源 18、显示器 19、键盘 110、鼠标 1第二章常见电脑故障分析及解决方法 1一、硬件方面 11、使用一段时间后经常死机 12、电脑无法正常开机 1二、软件方面: 11、系统变慢: 12、系统中病毒: 1三、电脑最忌的18个坏****惯 11、大力敲击回车键 12、在键盘上面吃零食,喝饮料 13、光碟总是放在光驱里(还有看VCD时,暂停后出玩或吃饭!!!) 14、关了机又马上重新启动 15、开机箱盖运行 16、用手摸屏幕 17、一直使用同一张墙纸或具有静止画面的屏保 18、把光碟或者其他东西放在显示器上。 19、拿电脑主机来垫脚 110、计算机与空调、电视机等家用电器使用相同的电源插座 111、给你的计算机抽二手烟 112、不停的更换驱动程序 113、装很多测试版的或者共享版的软件 114、在系统运行中进行非正常重启 115、不扫描和整理硬盘 116、虚拟内存不指定范围 117、不用卸载,而是直接删除文件夹 118、加载或者安装太多同样功能的软件 1第三章常用软件的下载与安装和设置及使用 1第四章系统安全防护及维护软件的简介和使用 1一、360安全卫士: 1二、360杀毒软件: 1三、WINDOWS优化大师 1第五章拖慢操作系统启动的几个原因 1一、USB硬盘和扫描仪等设备 1二、启动项目过多 1三、文件和打印机共享 1四、断开不用的网络驱动器 1五、硬盘分区太多也有错 1六、桌面图标太多会惹祸 1七、字体过多也拖后腿 1八、微软自己起“内讧” 1第六章网络基本常识及常用下载软件使用 1一、常用网络类型 11、电信ADSL: 12、电信光纤: 13、无线网络: 1二、网络速度问题: 11、网络自身问题 12、网线问题导致网速变慢 13、网络设备硬件故障导致网速变慢 14、蠕虫病毒的影响导致网速变慢 15、防火墙的过多使用 16、系统资源不足 1三、下载软件设置和使用 11、常用设置: 12、网络设置: 13、消息提示 1第七章打印机的使用和常见故障分析 1一、针式打印机 1(一)基本工作原理和特点 1(二)常见的故障和出路办法 1(三)针式打印机使用维护要点 1二、喷墨打印机故障与解决 1(一)工作原理和特点 1(二)喷墨打印机常见故障和处理办法 1三、激光打印机和复印机(含一体机)常见故障的处理办法 1第八章医院工作常用软件推荐及功能简介 1一、OFFICE软件及其组件功能 11. office2003 12. office2007 1二、上网软件及特点 11. 12. 360浏览器 13. 遨游 1三、文件阅读器 1四、输入法 11. Google输入法 12. QQ输入法 13. 搜狗输入法 1八、光盘刻录软件 1九、其他软件 11. 鲁大师 12. Winrar 13. 迅雷下载 1十、电脑使用小技巧 1十一、使用正版软件 1编后语 1第一章电脑及外设使用小常识一、电脑及外设的使用在日常维护过程中发现有很多计算机及其周边设备的故障均是因为使用不当造成。不当的使用不但会加快硬件的损坏速度,有时还会直接造成硬件损坏。因此,正确使用电脑及其外设,能够在相当的程度上延长电脑各个硬件的工作寿命并确保您宝贵资料的安全。1、正确开关机使用电脑第一个要注意的就是正确的开机顺序,应该先打开外设(如显示器、音箱、打印机、扫描仪等设备)的电源,然后再接通主机电源。而关机顺序则刚好相反。因为在主机通电的情况下,关闭外设电源的瞬间,会对电源产生很大的电流冲击,所以应该先使用正确的方法关闭主机电源,然后再关闭外设电源,这样可以减少对硬件的伤害。而电脑在进行读写操作时,更不能切断电源,以免对硬盘造成损伤。如果使用操作系统进行软件关机,并且插座上有电源开关时,可以不用关闭显示器开关,而直接在插座上关掉总电源。电源插座接触不良时应马上换掉插座,不要为了省钱而使用质量很差的电源插座。关机后也不能马上开机。关机后,距离下一次开机的时间,至少要有10秒钟。如果在关机后一段时间内频繁地做开机关机的动作,会对电脑硬件造成很大的损害,尤其是硬盘。遇到电源不稳定或打雷时,应尽量不要使用计算机。2、防止静电损坏硬件使用电脑时,非专业人员不要自行打开机箱触摸机内零部件,因为人身上往往带有大量静电,触摸电脑硬件时