文档介绍：专题十一 饭店员工激励你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。——弗朗西斯()你认为什么能够激励人们表现得更出色?这些问题被设计来测试你对于激励的态度。对每个观点有5种可能的回答。+2+10-1-2强烈赞同赞同不赞同也不反对反对强烈反对在下一页,请根据你对每项观点,记下相应的分数。例如,如果你强烈赞同某一观点,就在相应的的格子中记下+2分;如果你不赞成,就记-1分。这里没有什么是“正确的”或“最好的”的答案,因此请记下你真实的想法,而不是你认为你应当有的想法!、9、13个观点的得分记入左边的第一个栏框内,并进行加总,按以上步骤,对每个栏框进行相同的处理。当你得分5个总分后(也就是你对于人的需要和激励的看法),再进行分析的第二步。×标记在下面的图表中,并用直线把它们连接起来,形成一个折线图。什么是激励?,即通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。。。,从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解,到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等。,也能让组织成员实现其个人目标。