文档介绍：信任与组织公民行为: 心理授权的调节作用实证研究
2017/11/14
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目录
研究背景
文献回顾
理论框架
变量定义、归类与操作化
研究假设
论文研究设计
论文数据分析
论文结论
借鉴与不足
论文启发
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研究背景
长久以来,信任是组织中最有力和最有效的管理工具之一;对群体凝聚力、决策公平、组织共鸣行为、组织效率和工作满意度有显著影响;
但是,实际中,一方面员工难以对组织形成较高信任,另一方面,内外环境的不确定性,影响了员工的绩效表现,尤其是员工的组织公民行为;(员工绩效表现,包括员工个人绩效和员工的组织公民行为;)
授权不仅能提高组织中的信任水平,解决由于信任缺失或信任度低带来的问题,而且能够影响员工的行为,增强对组织产出的影响程度。
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研究背景
以往的研究:
信任与组织公民行为具有正的相关性。
Mayer实证研究验证了对领导的信任(包括直接领导与高层领导)与组织公民行为显著正相关;
Dirks和Ferrin发现对领导的信任,对组织公民行为的贡献,大于个人绩效的贡献;
本文的研究:
在以上研究基础上,
进一步研究授权对信任与组织公民行为之间的关系的影响作用。
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文献回顾
研究课题的引出:
作者通过信任在组织中的重要作用开头,引出信任建立的不易,以及信任缺失或信任度低导致组织绩效,包括组织公民行为,低于期望值的现象,
授权不仅能够提高组织中的信任水平,而且能够鼓励员工在职责范围外进一步表现,即表现出组织公民行为;
在以往学者研究发现基础上,作者提出了该研究课题;
提出理论和假设:
作者首先诠释了信任、组织公民行为和心理授权概念及其基本构成,便于读者理解;
信任:指信任方给予对被信任方的一种正面期望,认为被信任方欣慰有利于或不损害自己的利益;
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文献回顾
组织公民行为:是一种角色外、个人行为,基于社会交换的意愿性回行为,员工自发产生正是工作职责意外的行为,而并不期望的得到相关补偿或奖励;
心理授权:是下属的一种心理状态,是反映员工希望在他们工作塑造自己相应的角色,并且认为自己有能力进行相应的工作。
其次,展开授权对信任和组织公民行为的影响作用的论述;
然后,提出了相应的假设:心理授权能够加强对信任和组织公民行为的正面影响作用;
研究和分析:
作者参考国外研究文献和成熟量表,选取企业员工和学生作为研究对象,通过问卷调查的方式,来收集、研究授权对信任和组织公民行为的正面影响;并采用层次线性回归的方法,对数据进行分析。
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文献回顾
结论和解释:
通过研究分析,证实了授权作为整体构念对信任与组织公民行为具有显著的调节作用,同时,发现意义和影响力两个维度调节作用不显著;
作者通过理论分析,解释了意义和影响力两个维度调节作用不显著的原因;
最后,作者建议企业领导在加强员工信任的同时,也须提高员工的心理授权,尤其更多的关注能力和自我决策的调节作用,使员工绩效和组织产出达到最大最优。
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理论框架
研究:授权对信任与组织公民行为之间的关系的影响的研究
从之前的研究基础和研究课题上,不难看出,信度对组织公民行为有正面影响作用,而授权对其作用也产生影响,因此,研究理论框架为:
信任
授权
组织公民行为
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变量定义、归类与操作化
研究:授权对信任与组织公民行为之间的关系的影响的研究
从以上,可知
自变量:信任
因变量:组织公民行为
调节变量:心理授权
通过Spreizer编制的成熟量表我们发现,心理授权通过以下四个维度进行测量:意义(信度a= );能力(a= );自我决策(a= ) ;影响力(a= );经验证,四因素模型具有良好的效度,х²=,dƒ =50,
х²/dƒ<2,RMSEA= ,CFI= ,TLI= .
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变量定义、归类与操作化
研究心理授权及其四个维度,作为调节变量,对自变量信任和因变量组织公民行为之间的关系的影响。
该研究的最终理论框架为:
心理授权
自我决策
影响力
意义
能力
信任
组织公民行为
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