文档介绍：联通沃健康下半年运营规划概述“沃健康”是中国联通福建公司秉承关怀大众健康的服务理念,依托福建省内优秀的医疗卫生资源,针对不同细分客户群体的健康需求,整合了多款具有针对性的服务产品,通过多媒体终端、短信、语音、物联网等现代化通讯技术,为客户提供集预约挂号、全科医生咨询、健康咨询等于一体的全方位的专业健康管理服务。2011年下半年工作思路产品内容优化市场推广,开发新用户提高服务质量用户需求日益增长丰富现有套餐系列和短信系列的内容,在现有的服务上每周多增加几条健康短信的内容来满足顾客的需求。在满足人们多样化服务的基础上,增加服务的差异化发展的目标市场中的顾客提供新的功能或服务(要考虑定位及定位的迁移)为满足未来目标市场的需求,及时跟新新技术。产品内容优化市场推广,开发新用户提高服务质量产品推广媒体氛围标志事件媒体利用网站、电视、广播、报纸、邮件、手机等一系列有效的宣传方式,让更多的用户了解产品的服务,挖掘潜在客户。建立产品服务的专项网站,通过网站实现用户之间的互动性,在推广的过程中,提升自己的产品形象。标志在媒介的传播下让用户对产品有了更多的认识,在这基础之上,建立属于自己的品牌标志,通过媒体、黄页、海报、实物和产品服务质量相结合使产品更深入人心,最大程度上开发新用户,保证市场占有率。氛围通过联通推出一些免费体验活动,用户之间交流互动,组织专家问答等一系列活动,创造良好的氛围,培养用户对产品的良好认知和优越感,刺激用户的使用活跃度。事件结合日常的节日举办一些线下活动,比如健康知识讲座、团购、限时秒杀家庭互动游戏等等。