文档介绍：360buy京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C电子商务公司,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。在消费者的赞誉和建议中,360buy京东商城还在不断的自我完善。在提供正品行货的同时,更提供正规机打发票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。此外,为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑,京东网上商城更是率先推出了延保服务。用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
 
一、         市场分析
1、目标市场分析。目前主营的产品是什么,最初经营的是什么产品、网站的目标顾客群是哪些,有何特征?
目前主营的产品:家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。
最初经营的产品:电子产品、数码产品。
网站的目标顾客群及特征:年轻人,特征是易于颠覆传统购物方式,善于接受网络直销体验式生活。
 
2、竞争分析。360buy京东商城与新蛋中国有何不同?
新蛋是个国际化公司,总公司在美国的,在上海的这个是个中国分公司。京东则是个本土化的公司。新蛋大概是因为国际企业,无论从页面上,还是服务上更加国际化些。京东则比较本土些,但比较有人情味。从管理员对购物评论的恢复就可以看出来,新蛋的回答都是一本正经的公式化回答,京东回答相对的都由管理员自由发挥,在著名的蚂蚁迷宫生态教育玩具上就可以看出来。在价格方面,京东相对更加便宜,大部分货物价格都可以达到市场上没有水分的真实报价甚或更低。而新蛋大部分却还要比市场上的价格高上一些。货物数量和种类上也是京东相对的比较多,而新蛋上很多外面热销的产品上架时间也要相对晚一些。
虽然2家公司从行业角度完全是2家死磕得公司,但个人感觉2家公司在定位上稍有不同。京东定位的是对价格比较敏感的大众群体,这类人群主要是想买到比较便宜的货物。新蛋针对的则是对价格不太敏感的精英群体,更注重的售后及整体服务,这类人群主要是不太愿意去电脑市场和JS打交道,不想用了时间和精力后还买到假货,万一产品有什么问题也能够比较方便的解决,这样即使贵点也能接受。也许这也和2家公司所在城市的消费习惯有关。其实说起来就像nds和psp一样,虽然有竞争但消费群体还是稍有不同的。
 
一、消费环境
1,IT零售总量增长,本年度已突存1万亿,特别是笔记本,数码产品在一线城市获得迅猛增长后,明年二线城市的增长也被看好。
2,网上购物人群增长。,网购人数也达到2000万。
3,B2C商业模式受到市场追捧。厂商积极积极开发更直接的销售通路与B2C不谋而合,低廉的价格受到消费者青睐。
4,国外市场的引导。据美国最近的数据,IT消费品的在线销售已经达到IT消费品总额20%。
从消费环境上看,京东和新蛋均有机会获得较大增长,但从消费心理上分析,京东比新蛋更了解本土消费者的消费心理,频繁的网友见面会为京东获得了一定忠实顾客群。
 
二、产业环境
1、B2C在IT产业链的地位。B2C处于厂方(供应商)与消费者之间,产品供大于求状态下,更快的服务客户,获得客户的足够订单才能够在产业链中占有主动地位。
2、IT产业的规模效应。标准化的大生产以规模化降低成本,提升效益。
3、B2C的边际效应。边际效应已经给当当和卓越带来苦果。
从规模效应看,新蛋在美国已经突破16亿美金的销售。京东本年度估计