文档介绍：工程项目监理管理办法(试行)总则工程建设管理体制的改革与建设形势的不断变化,对工程监理行业提出了更高的要求,为了适应新的形势需要,大力提升自身实力,实现公司项目管理目标,加强公司的工程项目管理,增强公司竞争力,特制定本管理办法。一、项目管理目标;二、工程项目管理实施办法;三、安全文明施工监理实施办法;四、经济处罚实施办法;五、附则。第一部分工程项目管理目标一、强化总监(总代)责任制。二、全面执行ISO9001:2008质量管理体系文件,环境管理体系GB/T24001-2004idtISO14001:2004标准,职业健康安全管理体系GB/T28001-2001标准,与业主的合同履约率100%,确保所有监理项目的质量合格率达100%;安全事故率低于国家有关规定。三、强化基础资料管理并达到项目评先要求及行业信用体系AAA标准,资料归档备案率为100%。并争创国家、部、省、市建筑施工安全质量标准化示范工地。四、不断优化项目管理的人员结构,降低工程管理中的人力成本。五、加强项目监理人员的廉政建设。确保全年业主重大投诉每项目不超过1次,一般投诉不多于3次。六、实现公司当年制定的其它工程项目管理目标。第二部分工程项目管理实施办法工程管理职责一、公司工程管理部门是工程项目监理部管理机构,工程项目监理部是工程项目管理的执行机构。工程管理部门主要职责为:1、负责各项目监理部中公司各项规章制度的检查、落实。2、负责督促监理部在施工准备阶段、施工作业阶段、竣工验收阶段的工程监理管理的全部工作。3、负责监理服务所需的标准、规程、施工验收规范调配、发放。督促项目监理部各类资料的归档管理工作。4、向行政人事部提出用人计划,组建项目监理机构,适时调整监理人员。5、主持业主回访及顾客满意度的调查工作,对顾客的投诉做到件件有回复。6、负责对各项目监理部管理的项目进行抽检、巡查指导,填写各类检查及考核记录,并对项目监理部进行考核。7、负责审批各项目监理部报送的监理规划和需要公司审批的各项专项方案。8、负责对各项目监理部办理总监责任书、文明施工及安全生产、工程技术交底事宜,并对其履约工作督促检查。9、负责对政府主管部门的管理协调,督促政府主管部门布置的工作的落实。二、经营部在工程项目管理中的主要职责:1、办理工程开工前所需的监理备案手续。2、协同工程管理部门做好工程前期的经营和工程的交接工作。在监理服务开始前同业主沟通,力争全面了解业主需求,并将业主的期望及时进行内部沟通。3、会同工程管理部门进行与业主的回访,对不适宜的管理进行持续改进。4、会同项目总监做好合同延期或补签工作。三、行政人事部在工程项目管理中的主要职责:1、制定有关工程项目监理机构管理制度。2、针对各项目监理部做好服务、协调和宣传工作。3、认真对待顾客的每件投诉,及时进行内部沟通。4、保证有充足的人力资源储备及时满足监理部人员组建的需要。并会同工程管理部门对监理人员的进出办理有关手续。5、编制与完善公司人力资源的考核、考评、培训、激励、晋升、奖罚等管理办法,并监督执行。四、项目监理职责:按《监理规范》和国家及地方法律、法规和公司的管理制度有关规定执行。工程项目管理工程项目管理实行以工程管理部门领导下的项目总监负责制。一、项目监理部的组建与撤消(一)项目监理部组建1、总监(总监代表)的产生:由工程管理部门推荐1~2名总监(总代)候选人,提交公司办公会确定;2、由总监(总代)会同工程管理部门、行政人事部确定专业监理工程师和监理员名单。3、总监与公司法人代表签订工程项目管理责任书,总监与总代签订工程质量监理、工程安全监理、廉政建设责任书,工程管理部门负责人向总监(总代)作项目交底。(表格内容详见附件一)4、公司法人代表对总监进行授权,项目总监对总代进行授权,项目总监(代)向工程管理部门上报项目监理部公章名称,工程管理部门报行政人事部,行政人事部完成制作后备案,启用项目监理部公章。5、工程管理部门与总监(代)确定并规范项目监理机构的签字形式及程序。6、项目总监(代)向工程管理部门提出办公用品或规范、图集的配置申请,工程管理部门审核签字,经公司领导批准后,报行政人事部,由行政人事部负责购置或调配,监理部领取物品时,由总监(代)签字确认。7、工程管理部门在项目监理机构具备办公条件后,向监理部提供以下资料(1)现场人员上岗资质复印件、工程合同复印件、中标通知复印件、监理备案证复印件;(2)总监(代)授权书、见证取样授权书;(3)投标人员资质证件复印件;(4)类似工程监理规划、监理细则、工程月(周)报、安全月(周)报、人事月(周)报、考勤表、评估报告、台帐及工程资料目录等公司相关规定的电子表格范本;(台账表格详见附件二)(5)提供迎检标准及相关资料一套。8、项目监理部应在现场办公区正式悬挂公司统一格式的项目监理部名