文档介绍：ISV二次开发培训201406期报名收集预通知(2014年6月9日–6月28日)文档密级:公开:..(6月9日~6月10日)日期时间内容课程目标2014/6/9(周一)9:15-11:00华为企业二次开发平台(eSDK)概述了解eSDK的含义,用途,优势有一个全局的了解。11:15-11:45FM操作体验熟悉FM运维管理软件操作。14:00-15:00FM二次开发接口介绍(JAVA)熟悉FM二次开发接口,了解基本调用方法等。15:15-17:15FM二次开发实战(DEMO、流程编程等)熟悉FM二次开发接口调用方法,熟悉基本流程场景编程方法。18:30-20:20FM二次开发上机实践(DEMO、练****试题及专家解答)强化实战能力,能动手完成DEMO及练****试题。2014/6/10(周二)9:00-11:(6月11日~6月14日)日期日期/时间内容课程目标2014/6/11(周三)09:10-09:50CTI平台软件介绍及环境搭建与配置(一)熟悉华为呼叫中心CTI功能,能完成项目拓展期的技术性答标;能独立完成华为呼叫中心模拟开发环境的搭建,能独立定位、解决日常开发过程中平台出现的问题10:00-10:50CTI平台软件介绍及环境搭建与配置(二)11:00-11:50CTI平台软件介绍及环境搭建与配置(三)14:10-15:00人工业务培训(一)讲解OCX的二次开发。15:15-16:05人工业务培训(二)16:20-17:10人工业务培训(三) 18:30-19:20人工业务培训(四)详细介绍webserviceAgent开发19:30-20:40人工业务培训(五) 2014/6/12(周四)09:10-09:50IVR业务开发培训(VXML一)IVR流程开发的技能,对数据库操作、配置文件的操作、日志的操作、与外部系统通信的操作有更全面的了解,能够独立开发IVR流程,定位和解决日常出现的问题。10:00-10:50IVR业务开发培训(VXML二)11:00-11:50IVR业务开发培训(VXML三)14:10-15:00IVR业务开发培训(一)介绍华为IVR流程开发的技能,对放音收号、多语种放音、放组合音、外呼、运算操作、字符操作、会场操作等功能有更全面的了解,能够独立开发IVR流程,定位和解决日常出现的问题。15:15-16:05IVR业务开发培训(二)16:20-17:10IVR业务开发培训(三)18:30-19:20IVR业务开发培训(四)IVR流程开发的技能,对数据库操作、配置文件的操作、日志的操作、与外部系统通信的操作有更全面的了解,能够独立开发IVR流程,定位和解决日常出现的问题。19:30-20:40IVR业务开发培训(五)2014/6/13(周五)09:10-10:20外呼业务开发培训(一)介绍外呼业务类型,部署方式,二次开发详解。10:30-11:50外呼业务开发培训(二)14:10-15:00报表业务开发培训(一)介绍报表产生原理和调试过程,基于文档能够开发出简单的报表15:15-16:05报表业务开发培训(二)16:20-1