文档介绍：讲激励本章学****重点:一、人的行为模式与激励的内涵二、相关激励理论三、有效的激励原则与方法一、人的行为模式与激励的内涵(一)人的行为模式人的行为是在动机的支配下产生的,人的动机又是由需求而产生,人的行为最终目的是为了达到需求的满足。人的需求、动机和行为之间产生了人的行为模式,如下图所示。需求欲望动机需求的满足行为(二)激励的内涵1、激励与激励机制(1)在人力资源开发中,激励通常指借助于信息沟通,以适当外部奖酬形式和工作环境,调动员工的工作积极性,激发和鼓励员工达到组织目标的过程。其基本含义有以下几点:①激励是一个过程,是调动员工积极性和挖掘员工潜能的过程。②激励的最终目的是实现组织的目标。③激励是人力资源开发与管理的一个重要的途径。④信息沟通贯穿于激励工作的始终。(2)激励机制的含义所谓激励机制则是在组织系统中,激励主体系统地运用多种激励措施,使之规范化和相对固定化,并与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。2、激励的过程与实质(1)对激励的研究离不开对需求、积极的行为(努力)、绩效、奖酬等的研究。由此,我们可以得出组织中的激励过程,如下图所示。个人的需求动机努力绩效奖酬需求的满足组织的激励生产率提高(2)激励的实质就是识别能使员工产生积极行为的强烈动机,发现并引导使员工产生这种强烈动机的需求和欲望,从而在组织中采取相应的措施以满足员工的这种需求和欲望。(三)激励的作用1、对员工的作用⑴有效的激励要求管理者准确识别员工的需求,并采取相应的措施来满足这种需求,这就有利于员工个人目标的实现。⑵有效的激励要求组织与员工之间的有效沟通,这种沟通有利于员工产生被重视或尊重的感觉,从而有利于员工产生良好的工作心情。⑶有效的激励制度和措施有利于员工对行为结果有清晰的认识,从而增强对自己行为结果的安全感,增强对自己行为收益估计的信心。2、对组织的作用⑴有利于员工的目标与组织目标的一致。⑵有利于提高员工的满意度,降低人才流失。⑶有利于提高工作效率,提高组织的经济效益。⑷有利于降低组织的人力资源浪费。二、相关的激励理论(一)内容型激励理论1、马斯洛的需要层次理论⑴人有多种需要,这些需要分为五个层次①生理需要,这是人类维持自身生存最基本要求,包括衣、食、住、行、性及其它身体方面的要求。②安全需要,这是一个人保护自己免受生理和心理伤害的需要。包括人身安全、工作和生活环境安全的需要,摆脱失业的需要以及经济上的保障需要等。③社会需要,这是对爱、归属、接纳和友谊的需要。当生理和安全的需要得到满足后,社会需要成为一项重要的激励因素。④尊重需要,尊重的需要包括内部尊重因素,如自尊、自主和自爱、自信;外部尊重因素,如地位、认可、成就和关注。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。⑤自我实现需要,这是最高层次的需要,它是一种追求个人能力极限的内驱力,包括成长、发挥自己潜能。它是要实现个人的理想和抱负,最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要。