文档介绍：《如何降低员工流失率》课程教学大纲【培训讲师】:安新强【培训时间】:根据客户要求【课程目标】:如果随着企业规模的发展壮大,却形成不了价值观趋同的核心人才团队,这样的企业必然会如同冬季体弱的人一样不断受到外部“风寒”与内部“失调”的袭扰,员工流失率的上升就成了企业伤筋动骨的创伤。“用工荒”一直困扰着企业的HR与管理层,有的工厂门口挂着“常年招工”的牌子,基层员工频繁跳槽,管理团队人才流失,已明显成为企业发展中不可回避的问题。随着市场竞争的激烈,周期性的人才流失与队伍不稳定,极大干扰着企业经营与管理的正常秩序,给决策者带来无尽的烦恼与忧虑。“如何降低员工流失率?”成为众多企业的管理关键。【课程大纲】:第一讲:员工流失原因解析一、核心员工的概念1、有助于实现企业的战略目标2、能够维持和提高企业的核心竞争优势3、是企业的灵魂、代表和骨干二、员工流失现状1、从不发达地区流向发达地区2、从民营企业流向外企或国企等大型企业3、核心人才流失比重大4、集体流失现象日益普遍5、年轻人才流失比率高三、员工流失的危害1、提高企业竞争成本2、干扰工作绩效,影响企业实现发展目标3、导致客户流失和商业技术外泄4、影响在职员工的稳定性和忠诚度5、损害公司形象四、员工流失的原因分析(一)、个人原因1、追求物质利益的最大化,希望得到更高的薪酬福利和生活待遇2、公司缺少良好的发展前景3、缺乏有针对性的职业生涯管理(二)、企业内部原因1、管理者的因素2、缺乏良好的用人机制3、薪酬因素4、人事配置与岗位设计不合理5、激励机制不健全,缺乏系统战略性的薪酬福利政策。6、缺乏科学的员工职业发展规划。7、内部政治因素导致核心人才的流失。8、信任的缺乏导致核心员工的流失。8、企业文化因素(三)、企业外部原因第二讲:规避员工流失的对策一、树立正确的人力资源观,建立和健全人力资源管理体制二、制定适合企业发展的人才战略规划三、建立动态的绩效评估体系四、与员工充分沟通五、提供合理的薪酬水平六、事业留人,让员工成为企业的主人翁七、加强对员工的教育培训,提供成长发展的空间八、帮助员工做职业生涯规划九、公开公平的用人机制十、营造良好的企业文化第三讲:通过加强对80、90后员工的沟通与管理,来降低员工的流失率一、80、90后员工的特点1、80、90后成长环境分析2、80、90后的十大典型行为表现3、80、90后的优缺点分析4、80、90后的职场观二、面对80、90后员工管理者应具备的素质模型三、80、90后管理的误区四、80、90后员工的沟通技巧管理者要了解80、90后的多元化诉求,因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听80-90后的心声是非常重要的,如何克服跟80、90后沟通的障碍,成为他们心中的朋友,达成双方的共识是管理者的首要任务。1、从人性出发,了解不同时代人员的心理特征2、与80、90后沟通的九大原则3、与80、90后沟通的八大基本要领4、建立80、90后员工表达通道5、与不同性格的80、90员工沟通的特点6、沟通过程分析7、观察的艺术8、倾听的艺术9、身体语言解析10、交往对象的特点与沟通五、管理80、90后员工的方法在了解了80、90后的优缺点和行为特征之后,下一步我们需要做的不是如何改变他们的缺点和行为特征,而是改变我们对他们的认知。进而正确的引导他们。80、90后现象既是社会问题,也是管理问题。1、从