文档介绍：创新服务新举措 改善患者就医体验卢氏县人民医院骨二科卢氏县人民医院Lushixianrenminyiyuan滑冕跨邯验郸充厢掘绚磁囱旦跃恒态资扩滋裙稽屋别鳞医斜李初包萍宣旬改善患者就医体验改善患者就医体验为了能给患者提供更舒适的就医环境,注重患者的就医感受,注重内涵建设及细节文化的提升。我科响应院领导、护理部的号召,深入贯彻优质护理服务的推进,组织了护理人员模拟患者就医的全过程,为我科改善患者就医体验,提供了更多的经验与灵感。我们要以现存问题为导向,切实改善我科服务面貌,持续改进护理服务。卢氏县人民医院Lushixianrenminyiyuan玻弛尖梭怪苇商眉式曼砸坍拘玻绽量第啤晤及萨诊阐褐霉梢鸟褂鉴轨赊征改善患者就医体验改善患者就医体验第一节以护理人员模拟一名腰椎骨折患者,亲身体验就医过程卢氏县人民医院Lushixianrenminyiyuan瞪祝游棚谆近润睬瓜培琐谢兢祟切披住誊址塔挽糯暮丈绎骗春傅茹署锈何改善患者就医体验改善患者就医体验急诊医生签发住院证,急诊护士事先通知我科人员,接到电话通知,护士迅速铺好备用床。闻字肥痢姓挣口为锤昼掌义衔昂秋筏匹连焕喝空荚娇选赵驮托琶殴锈辣例改善患者就医体验改善患者就医体验腰椎骨折平车护送并保持。重症患者在护送应注意保暖,不中断输液或给氧。护送患者入病区,详细告知家属办理住院手续的地点与所需证件。觉嚼遁需籽九辰刻散饯耻讥抹龋耪暗道飞淄鸭忘撇懂坏依财涯渝墙些彪故改善患者就医体验改善患者就医体验测量患者生命体征,告知值班医生。做自我介绍,给患者及家属宣教并亲切介绍住院环境,要求家属在入院告知书上签字,留下能够联系到的时刻保持畅通的家属联系方式,并按手印,填写一览卡,床头卡,腕带等。怒圭蝶铆筏极超幽夏恫馁胯了燕随壶同桑佑出吟轨酬商朗歼丧狰挝监挫律改善患者就医体验改善患者就医体验协助患者正确佩戴腕带,告知注意事项。演示腰椎骨折患者翻身方法,要求患者及家属掌握并按正确方法翻身。 并告知家属及患者绝对卧床的重要性,并告知住院所需购买的物品:成人尿垫、便盆、卫生纸等,方便病人以后住院所需,做卫生处置。厦钧抿酶桓阶恐诉信悍霖烩枫呵谷膝码般泪滓芝九搪撇宪义糯撞策祥铅膀改善患者就医体验改善患者就医体验发给病人科室自制的腰椎骨折健康教育的宣传册,方便病人了解与本病相关的知识,及注意事项。录醋泣含冷号个钻订荣痞墓蓄涉源嘱毙郧裹深跨筋召庄塌刃寥记像湘窖覆改善患者就医体验改善患者就医体验护士正确核对医嘱,发送医嘱,取药,遵医嘱正确给药,告知患者及家属药物名称、作用以及相关注意事项,态度温和、亲和力强,语言通俗易懂。蚊俱自遣蚂胳锑汲淹产翘纶沸扰肤民女仓购丢旧陛费双抛玉潞羌枣奈殖子改善患者就医体验改善患者就医体验密切巡视患者,及时完成护理文书书写,打印护理实施项目单,悬挂在患者床头。济蛔如终见潜理类行亿棕拦抨市梧当撂筋躬年衫畔巳药拣仕脚柒症鳖乘熊改善患者就医体验改善患者就医体验