文档介绍：殡葬服务委托协议书甲方:地址:法人:乙方:(以下简称乙方)地址:法人: 为了更好的为被服务对象提供人性化、专业化的殡仪、殡殓服务,甲方委托乙方根据市民政局(2011)250号(2013)8号12号文件以及《殡葬管理条例》等相关法律法规,本着便民、利民、助民的目的,以厚养薄葬、节约治丧为宗旨,承担甲方殡仪、殡殓服务。经甲、乙双方协商一致达成协议如下: 第一条总则为维护甲、乙双方的合法权益,经双方协商后达成本协议条款,并共同守约执行。第二条授权在协议有效期内,乙方在甲方的授权范围内开展相关殡仪、殡殓服务。第三条协议期限一、本协议从2018年11月1日至2019年12月31日止,有效期限一年零两个月。二、本协议期满后,同等条件下,乙方可与甲方优先续约。第四条甲方权利和义务一、甲方有权根据实际情况对合作协议提出调整与补充,并及时通知乙方。二、甲方有权对乙方的殡仪服务进行相关监督指导工作。三、甲方对乙方的资质有审核权,对乙方在操作过程中不规范的行为有权向乙方提出整改要求,若乙方不能及时改正,甲方有权利单方面解除本协议。四、甲方有义务向乙方提供被服务对象基本信息,同时不得向第三方泄露相关信息。五、甲方有义务为乙方提供必要的工作场所,便于乙方与被服务对象在协商谈话中不影响其他人员;在规范操作过程中甲方对存在矛盾的案例给予积极协调,并协助解决。六、本协议期间,如甲方收到被服务对象投诉乙方事件,经甲方调查核实后如确属乙方问题,甲方有权责令乙方全权解决此投诉事件并由乙方承担相应责任,问题严重者或乙方解决问题不力者,甲方有权终止协议。七、在条件允许的情况下,甲方有义务协助被服务对象或乙方办理医学死亡证明。第五条乙方权利和义务一、乙方严格遵守《殡葬管理条例》及甲方的规章制度;严格按照有关部门规定的收费标准收费,服务项目和收费标准挂牌公示,接受监督。二、乙方提供的殡葬“***”服务,必须遵循诚信、公平、合理、自愿的原则,不得以任何形式、项目、价格等对被服务对象进行误导和欺诈。特需服务项目和金额的发生须被服务对象同意确认并签定服务协议。三、乙方向甲方提供公司资质和相关证明文件,如营业执照、法定代表人授权书(原件)及被授权人身份证(复印件,且正反面)、书面服务质量保证承诺书等,所提供的复印件需加盖公章。四、乙方向甲方提供公司经营管理的规章制度,在甲方认可的规章制度下执行。五、乙方向甲方提供乙方与被服务对象签订的服务协议范本,包括但不仅限于服务项目、价格、流程等内容。六、乙方在接到甲方通知信息后应及时到位开展工作,在操作过程中应统一着装、佩戴上岗证,在接到甲方通知120分钟内安排车辆到达,完成遗体交接、登记、转运,并确保不影响他人。七、乙方在为被服务对象提供的有偿服务中,应尊重被服务对象的意愿,不得强买强卖,不得在协议之外向被服务对象索要任何报酬。如果由此发生投诉、纠纷对甲方产生影响和损失的由乙方全部承担赔偿责任。八、乙方应对甲方、被服务对象等所有相关经营信息、个人信息予以保密,不得泄露,否则视为违约。第六条协议结算金及保证金一、结算标准:1、甲方委托乙方提供殡葬“***”服务,以乙方与被服务对象签订的协议为准。2、每笔协议金额达到5000元以上者给予甲方3000元,每笔协议金额在5000元及以下者给予甲方1500元。3、乙方提供的乙方与被服务对象签订的协议应真实,否则视为乙方