文档介绍：太极沟通太极的思想是不产生对立,借力使力,以其人之道还治其人之身,追求的是一种平静与圆滑、无招胜有招的境界。太极沟通就是将整套专业化推荐步骤用连续话术串联起来,并且在一次交谈中完成。太极沟通太极沟通法则1. 认同法重复对方的话+认同语+正面论述2. 赞美话术设计是赞美要让人动心;3. 正面回复要表达有力;4. 跟进要设计反问提出2选1的封闭式问题要有结果。一、认同法-A、四句认同语语头 1、那很好 2、那没关系 3、你讲的很有道理 4、是这样子的一、认同法-B、5个认同点 1、对方的心情 2、对方相反的相法和观点 3、对方的问题 4、对方的要求 5、对方的立场一、认同法-C、认同但不同意1. 陈小姐,你实在很会买东西,你放心好了,这样的价格已经是最实在的价钱了。一、认同法-D、如果法的认同1. “你们做销售的都一样,卖的时候说的天花乱坠,真的需要你们服务的时候,总是推三阻四的!”2. “陈先生,的确,如果我们工作人员表现是这样的,那种感觉实在不好,陈先生,我们接触过几次,你认为我做起来也会像您所说的那样吗?”举例一:我有亲戚在证券公司上班语法话术重复对方的话“您说您有亲戚在证券公司上班”四句认同语“那么好!”正面论点回复“这样您就可以更安心的购买一些理财产品了!”举例二:自己很了解股票了语法活术重复对方的话“您说您自己很了解股票?”四句认同语“那很好!”正面论点回复“所以您可以自己选择您认同的股票了”二、赞美法-A、软化、缓和气氛1. 当你接不上对方的问题时2. 化解不知如何应对的思考时间