文档介绍：:..基层医院病房护士长护理管理体会王俊辉成都市大邑县中医医院(四川大邑611330)[中图分类号]R473 [文献标识码]A [文章编号]1810—5734(2010)5-0036-03护士长作为病房护理工作的管理者,对提高木病区护理水平担负着不可推卸的责任。病房护士长是最基层的护理管理者,护士长管理水平及能力直接关系到病区护理工作的效率与业绩,护士长管理艺术直接影响着科室人际关系的和谐。护士长管理工作的优劣不仅体现在科室的效率与业绩上,还应体现在科室员工工作热情、严谨的工作作风以及是否有一个愉悦的工作环境、和谐的医患关系上。严格的考核制度可增强员工的工作责任心,和谐的人际关系、愉悦的工作环境可激励员工的工作热情,增强集体的凝聚力,才能出现高效率、高业绩的工作成果。一个科室要达到这样的管理目标,我认为护士长的管理理念、管理能力、管理艺术尤为重要。木人从事临床护理管理工作己有8年多,先后在手术室、骨科担任过护士长管理工作,护士长虽然职务不高,但我深深感受到护士长在科室的责任与作用有多么的重要。每到一个科室工作,我都会尽快熟悉和掌握木病区的各项护理工作特点。通过与科主任、医生、护士之间的交流沟通,虚心听取各方面的意见,了解科室每个护士的工作能力、性格特点等等,寻找出科室存在的问题与症结。根据木科室护理工作特点,存在的问题与症结以及科室护理人员的配备情况等,制定护理工作计划、目标、制度、考核标准和办法,并在工作实践中逐渐完善。通过8年多的临床护理管理工作实践,体会颇深,现阐述如下:1病房护士长要有创造性的护理管理思维需要不断加强自身修养,树立良好的个人形象,提高护士长的人格魅力。护士长的仪表、谈吐、学识、工作作风与能力备受病人和科室成员的关注。因此护士长在工作中要有很强的专业理论知识和娴熟的操作技能;要勇于创新、善于接受新的护理技术、新的管理理念;要有一丝不苟、严以律已的工作作风;要有衣冠整洁、精神抖擞的精神面貌;要奋和蔼可亲、谈吐优雅的高雅气质等。因为护士长的一言一行都会潜移默化的影响着每位护士和周围的人。如在护理工作中碰到护理难题或新的护理技术,护士长要亲自解决和不断摸索、学:>」,直到弄懂、掌握。当然,这需要护士长平时注重业务学习与预先掌握新的操作技能。当碰到特别脏累的护理工作时,护士长不应该躲避,只指派别人去做,而要以身作则,率先带领护士去完成。在风险与责任面前,在脏与累的护理工作面前,护士长不是推脱,而是以榜样的力量去影响其她护理人员。面对细微的医疗护理工作,我时常告诫身边的护士一一工作的细节决定成败,我们的责任不仅仅是一个承诺,而是要认真做好每一件小事,小到一个表情、一个动作、一句话,都可能带给病人不同的感受。如在护士查房时我发现个别病房物品摆放零乱,当询问到当班护士时,护士总是说病人不配合,不让整理物品,有吋还发生不愉快的事。针对这种情况,我并不是一味责怪当班护士,而是亲自带领她们到病房,让她们看我是怎样去做的。我微笑着问候病人,耐心仔细的和病人交流沟通。当了解到病人是怕我们整理物品后,自己不方便拿、放物品的情况后,我语气柔和的告诉病人:“我们会把您常用的物品放在您容易取放的位置。”一边轻快地帮助病人整理好物品,并真诚告知病人:“如果您有什么需求,