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蒅蚆芅薂螄蚅羄莅蚀蚄肆薀薆螄 2015 年劳动保障监察工作总结

我叫**,2013 年从 73082 部队转业到区劳动局,2014
年 11 月开始负责区劳动监察工作至现在。我主要是协助
分管局长做好全区劳动保障监察工作。
九里区劳动监察大队成立于 2002 年 12 月 2 日,目前
劳动保障监察大队共
有工作人员 4 人,其中大专以上学历 4 人,中共党员 3
人。设综合内勤、案件受理、市场监察三部分,分别由
专人负责。办公场所环境整洁,服务设施齐全完备。
我们的工作职责是:
1、负责普法工作及劳动和社会保险法律咨询工作;
2、监督检查国家劳动和社会保险法律、法规、规章在
我区的贯彻实施情况,依法行使劳动监督检查权;
3、受理对用人单位违反劳动法律、法规、规章的举报、
组织查处和纠正劳动违法行为;
4、承办区政府或者上一级劳动行政部门交办的劳动监
察案件;
5、配合有关部门处理因劳动纠纷引起的职工集体上访
罢工等突发事件;
6、同时依法行使劳务监察权,承担农村劳动力和外来
劳动力进城务工的管理工作;
7、对各类企业招聘人员不签订合同、滥用试用期、随
意压低和克扣工资、拒缴社会保险费等违法行为,进行
依法查处。
我们的服务宗旨是:服务便民快捷高效廉洁规范
监察大队专门在局人力资源大厅设立了一个接受投诉举
报的窗口,主要负责日常的投诉举报工作。窗口工作人
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员的服务质量不仅代表着单位的整体形象,也是个人自
身素质的体现。局领导狠抓窗口服务的水平和质量,要
求窗口工作人员除做好本职工作外,要自觉遵守局人力
资源中心的各项规章制度,加强政治理论、政策法规及
业务知识的学****文明用语,待人热情、礼貌,做到热
心、细心、耐心为前来办事人员服务好。
我们的服务理念:便民为本立制为基创新思维管理
科学规范行政满意服务共同远景团队精神
我们的建设目标:建设一流环境、造就一流队伍、实
施一流管理、追求一流服务
我们以“干事创业、勤政为民、优质服务”为主题,
提出了十项服务便民措施,并取得了良好的工作成果。
第一,简化办事程序,本着“简约、方便、高效、可
控”的原则,规范各项工作办理的程序。
第二,制定落实服务规范和制度,进一步完善“联动
机制”。修订各项服务规范和制度,在已经实施的“科室
联动机制”的基础上进一步完善和细化工作流程,扩大
联动范围。
第三,改善服务环境,根据服务对象的不同要求,进
一步完善设施设备。
第四,进一步推进政务公开,通过政务公开栏等形式,
对各类投诉的办理时限、办理流程等全部公开。
第五,理顺管理体制,逐步理顺劳动关系管理职能,
推行劳动保障监察属地化管理,避免重复检查和交叉执
法。
第六,进一步落实服务经济发展的政策措施。针对各
类企业的要求,采取“送政策、送指导、送服务”的上
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门服务活动。
第七,开展面向下岗失业人员、区属各类企业劳资人
员,各街镇劳动保障服务中心以及相关单位的“干事创
业、勤政为民、优质服务”的问卷调查。
第八,开展“假如我是一名来访者”或“做一次服务
对象”活动,重点