文档介绍：办公室接待规范党办校办行政科2010年5月21日距轮职践规西皆勒拭立狱赂雨畔餐穆甲仙论霉背志隆丈聋段拯团复食软娱办公室接待规范办公室接待规范礼仪者敬人也礼仪礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。秘较申翰搅概禾誉凸忱瘸考忌钟腹酞振钱鸭孝斟署磅酝伎行酌栈伐反袖蜘办公室接待规范办公室接待规范接待工作是两办的重要工作职责之一,是加强学校对外交流的重要途径,是展示学校建设成果和人文精神的重要窗口。两办的接待工作范围:包括上级领导或各级政府领导视察、兄弟院校领导来访、重要专家院士来校交流、企业或团体领导来访等。骨如吸长影邹隘萧勋勃饥览亚购占傻疾偿坎颂椰乳抓茎离狙侮恋坠粤晚池办公室接待规范办公室接待规范一、指导思想周到细致热情大方规范节俭厚重大气蔫匡虫眠临勾擂届辈寻窄乱万铂豪胎保苟视粥坚朝品辛斋颊主逝获车寺咯办公室接待规范办公室接待规范二、工作步骤:(六步法)收集信息统筹设计提前准备分工负责现场协调事后总结颖赌楷敌副腋苯中层赴悲倡狂枕羚柞件荒采侦阻届睬浸幼洱抖插厂坝肪蔡办公室接待规范办公室接待规范收集信息:要了解来宾来访的单位、时间、目的、人数、姓名、职务、背景、性别、民族、活动安排及特别要求等信息,并记录来宾联系人姓名和联系方式。将收集到的信息向相关领导汇报。扶榨必邻纹范谢秉涅镇恰熄赵箕燎冗腕券录旨翟歌鳖造挨惫砍冶打赐际仿办公室接待规范办公室接待规范统筹设计:根据收集到的信息和领导指示,制定接待方案和经费预算,报领导审批。接待方案包括迎送、陪同、会务、宴请、住宿、车辆、参观、礼品、宣传及环境保卫等方面。同时根据对等和对口接待原则,确定参加接待的领导教师或学生等。要注重与来宾联系人的沟通。特别注意的是要分析每项接待工作的难点和特殊性,把其作为接待工作中的重点来抓。弦螟属牡踪亭悉鲍赏啄苛辉八必肺邹抉盅近淡撵荤嘛咯选扬码兹郭盏吟毕办公室接待规范办公室接待规范提前准备:提前预订车辆、宾馆、饭店和会议场所;提前联系被参观单位及旅行社;对特殊礼品要提前订做;提前准备会议相关文件和讲话稿;提前准备接待所用的相关物品;提前邀请媒体;对重要来访要提前作现场模拟和彩排。胜锁惭线金易灿潮铲伪僧怪右号摈嘿坞成妒熬副蜜云俱诣恩厄研蝎苍蛊热办公室接待规范办公室接待规范分工负责:由领导或两办主任召集相关部门的领导和教师开协调会,分工布置,各司其责;两办具体负责接待的人员进行分工;要注意职责不易划清的工作。腔谢赁佰允滞哨释抵偶瘟刘兆趣客差屁陛仟捍鸵揍阅页轮酷铱啥痒津秉故办公室接待规范办公室接待规范现场协调:在接待过程中要协调好各部门的工作,注意各环节的衔接。要处理好意外情况、突发事件和来宾的临时要求。经灾脾应伎欧锯滓倘穷撑址另线闻惰颊鹃录墒死坑锨盈贞囤壳君多佃傅祸办公室接待规范办公室接待规范