文档介绍：基于素质模型的电力企业人力资源管理
电力企业是国有经济的重要组成部分,随着电力市场改革,电力企业技术更新的速度将
越来越快,与之相适应的是要有一只高智能、高素质的人力资源,这是电力企业走向市场,
迎接挑战的必备条件。这就要求有与之相配备的人力资源管理系统。基于素质模型的电力企
业人力资源管理,能够更好的帮助电力企业做好人力资源管理工作,促进电力企业发展。
z 电力企业素质模型的建立
结合企业发展战略,明确企业战略目标对各个岗位的职位要求,设计电力企业的员工素
质型。设计过程一般包括以下六个步骤:
第一,定绩效标准。定绩效标准是素质模型设计研究的第一步,也是最重要的一步。定
绩效标准就是确定特定岗位的客观标准和规则,根据企业自身的目标、现有资源等条件,选
择合适的绩效标准,并从中提炼出鉴别优秀员工与一般员工的标准,从而为该职位所需素质
的研究提供基础。
第二,选取标准样本。选取一些高绩效和普通绩效的员工样本进行分析研究,将职位的
绩优标准分解细化成为一些具体的任务要项,并以此发现并归纳驱动任职者产生高绩效的行
为特征。
第三,收集获取效标样本胜任素质数据信息。通过一系列典型行为的问题挖掘,收集优
秀员工和一般员工在典型事件中与行为结果直接有关联的具体行为和心理活动的详细信息。
通常会使用行为事件访谈、专家协助、调查、电脑“专家”系统。目前国际上最常采用的方
法是行为事件访谈法。
第四,分析数据信息。将各项来源与搜集的资料加以分析,可以确认优秀员工与一般员
工的个性与技术能力。
第五,建立素质模型。根据分析结果提炼能力特征,确定胜任素质项目,找出不同特征
和绩效结果的关系及其影响的权重确定行为等级,清晰定义能力和能力级别的基础上描述行
为等级,建立电力企业员工素质模型。
第六,素质模型的检测和完善。通过行为事件访谈、问卷调查、评价中心、专家评议组
等方法来评估胜任素质模型所描述的能力,并用来测验优秀员工和一般员工的表现。检测素
质模型的最主要的方法是绩效管理。企业必须有一套公平的绩效管理体系来对素质模型进行
检测,并不断去发展、完善企业的素质模型。
z 素质模型在电力企业人力资源管理中的应用
素质模型是企业人力资源管理体系中的一个重要组成部分,在人力资源管理活动中起着
基础性、决定性的作用。它影响着员工的招聘、绩效管理、薪酬策略和培训开发等人力资源
管理各环节。

现在企业招聘甄选人员已经从过去填补空缺的人员需求,转向需要那些能够帮助企业达
成当期以及长期战略目标的具有高素质的人。基于素质模型的人员招聘和甄选就是解决这个
问题的有效措施。根据不同层级岗位要求的素质能力,可以有针对性地开发面试问题和笔试
题库,设置有效问题。选拔考核过程中应侧重考察应聘者是否具备岗位所要求的关键行为,
从而提高招聘的成功率。胜任能力评估结果还可用于现有人员的调整,将具备不同能力的人
配置到适合的岗位,达到人岗匹配的目的。

完整的绩效管理除业绩考核外,还应该包括素质能力考核,如态度、知识、专业技能等。
业绩考核目标与能力发展目标设置协调一致、相互促进,保证企业业绩实现,员工个人能力
不断提高。因此,基