文档介绍：:..实施以“无陪护理”为模式的优质护理服务体会徐震(无锡市第四人民医院肿瘤内科214036)【摘要】目的总结木院2010年5月起在肿瘤科歼展“无陪护理”为模式的优质护理服务的成效。方法从改变病房环境、转变护士理念入手,对全科肿瘤患者进行护理。结果通过努力,护士工作的主动性、积极性明显提高,得到了患者及家属的一致好评,%%,患者满意度由90%%。结论实施以“无陪护理”为模式的优质护理服务得到广大患者及护士的一致好评,对推动护理学科发展只有积极重要的意义。【关键词】无陪护理优质护理【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2014)18-0288-01所谓“无陪护理”既不是禁止家属探视,也不是硬性禁止患者自聘护工,而是让护士把应做的基础护理工作承担起来。即护士除了负责患者吃药、打针等医疗护理外,还承担洗脸、喂饭、上厕所、剪指甲等生活护理,让病人既可以享受到全方位的专业护理,又不需要家属操劳的护理方式。[1】我院在开展优质护理服务活动以来,以“无陪护理”为模式,注重健康教育和病情观察,使其贯穿于护理的全过程,将人性化服务落实到护理工作的各个环节,这一举措提高了护理人员的整体素质、护理工作的质量以及患者的满意度,树立了良好的职业形象。1临床资料我科从2010年5月开始幵展实施“优质护理服务示范工程”活动,以“无陪护理”为模式,为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的全方位专科护理和专业***照顾。实施以来,护士工作的主动性、积极性明显提高,得到了患者及家属的一致好评,%%,患者满意度由90%%。、舒适、美观、实用为准则,结合我科患者的特点,护士着装统一,佩戴红色领结、爱心天使的胸牌,病房走廊墙上张贴字画,贴上彩色健康教育宣传栏,床头挂上温馨提示牌,病房空地摆放室内高尔夫球场,提供象棋、***牌等休闲工具,让每一处角落都体现出医院浓厚的文化氛围和对患者的满腔热情。,转变护理观念护理贯穿于患者的整个诊治康复过程中,护士如果没有爱心,缺乏理解与包容就很难完成自己的本职工作。[2】护理工作首先要尊重人、关爱人、以人为本。护士必须注重对患者的人文关怀,善于从不同患者的眼神、表情、言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望,并能不遗余力地满足他们的需要,哪怕是极其细微的小事,树立只要是患者需要的,就是我要做的观念。“无陪护理”,我们从“护心”、“护脉”、“止痛”三方面着手。“护心”即注重患者的心理健康,尤其是首次确诊、病情恶化的患者。针对不同患者的需要,进行心理护理,使其保持心理健康。“护脉”即化疗时对静脉的保护,一律实行“无钢针”采用深静脉置管、外周静脉置管给药。“止痛”即按三阶段止痛方案,指导患者正确使用止痛药,使患者达到无痛状态。。