文档介绍：商务经理系列课程之
商务经理
角色认知及基本工作技能
情景案例
XX先生因为业绩卓越而被提升为商务经理。在新职位上工作了一段时间,XX发觉主管对他的期望和要求与过去有很大不同,其他的商务经理也有点貌合神离,更糟的是个别下属出现难以管理现象,这使他觉得需要仔细思考为何如此穷于应付。就XX而言,这三种相关人士对他这个新角色有何期望?他如何才能胜任他的新角色?
商务经理 在工作中扮演什么角色定位?
实现这些角色功能
需要具备哪些素质与技能?
目录
商务经理的角色定位
商务经理工作职责及工作流程
做一名合格商务经理素质修养要求
商务经理基本工作技能
商务经理人注意事项
商务经理首先面临的是角色转换
自我管理(一对一)
管理对象
责任
关注点
扮演角色
评价标准
管理团队(一对多)
个人的业绩多少
关系到团队十余人的发展
培养的人才数量及团队业绩
个人发展
关注自我,关注客户
管理者和被管理者
被管理者
关注团队(员工的成长,团队绩效)
关注客户(熟悉市场)
员工
经理
四、服务者的角色
信息的传达
资源的协调
销售工作的支持
商务经理的角色定位
一、商务经理的职责
贯彻公司的企业文化及销售政策;
(作为新经理,首要的任务是理解公司的结构和文化)
负责本部的现金业绩,完成商务总监分配的销售任务;
根据商务总监下达的销售政策,制定本部门销售策略;(优化本部门产品销售结构,积极开展新业务)
负责本商务部门的日常管理;
通过培训、会议、亲自传帮带等手段提升商务代表的专业水平和综合素质,规范商务代表的销售行为。