医药代表商务礼仪 PPT课件.ppt

文档介绍：医药代表商务礼仪
医生所尊敬喜欢的医药代表
、敬业
2. 穿着整洁、专业

,简单地说明产品




医生不喜欢的医药代表

2. 在医生最繁忙的时候拜访医生

,自作聪明
,不注意倾听及应答



优秀代表四要素

2. 以自己的工作为荣


医药代表分类
……………(40%)
2. 药品讲解员…………(50%)
………(8%)
……(2%)
销售是一件复杂的事,尤其在医药业中,身为医药代表,一定会面对各种各样的压力:公司的销售指标,同行业的竞争对手,客户需求的不断变化,国家政策的影响等等,
所以,对于一个医药代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要掌握专业的销售技巧以外,要具有一种积极的人生态度。
要有一个积极的心态
——热情(一)
,是每一个人
成功的必要条件
2. 一个成功的MR,必须是一个积极努力,
永不言败的人
,必须使自己变得有热情
,别人
毫无办法
要有一个积极的心态
——热情(二)
心理学研究表明,人的心理状态与行动是互相影响的
所以,每天早晨出门之前,一定要对自己说,今天我一定会成功!

这样,你就变得非常有生气,同时,你的热情也会传给你的同事及你的客户
商业礼仪例如:
?
2. 你和客户一起乘电梯,谁先进入?
?
,应该先把谁介绍给谁?
,应该如何安排座位?
今天的内容
Ⅰ. 职业形象
Ⅱ. 办公室礼仪
Ⅲ. 用餐礼仪
Ⅳ. 社交场合的礼仪