文档介绍：、通过培训使新员工使新员工了解企业的绩效需要团队力量,而不是个人的英 5
能力;
、通过培训使新员工学会处理好职业场上的人际关系,有着良好的沟通技巧和 4
象;
、通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象,打造职业化的职业形 3
的心态;
、通过培训帮助新员工解除各种焦虑、疑惑或者是自大心理、树立积极、健康 2
、通过培训使新员工了解作为企业的新晋人员应具备的职业道德素养; 1
收益: 培训
讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练等使培训效果达到最好培训方式:
!
企业、银行、酒店等企业新晋员工; 培训对象:
客户自定培训时间:
新员工入职培训简介
新,技能素质不断提高。
技能和工作态度就必须与这种不断变动的外部环境相适应, 知识
是知识不断更,
企业是在一个不断变动的经济技术环境中生存与发展, 同时
企业员工的,
业素养与商务礼仪培训。
业为使他们尽快掌握必要的知识
必须对他们进行新员工职, 技能和具备的素质,
作所必须得知识和技能,也缺乏在企业新集体中同心协力的工作态度,因此
企,
讲师王思齐认为企业招聘录用的新员工并不是一开始就具备完成规定工
新员工职业素养与商务礼仪培训
二、职业化的内涵
、职业化的作用 2
、职业化的概念 1
一、什么是职业化
第一讲:职业化就是专职化或专业化
第一篇:迈好职业人生第一步
课程内容:
更好的发展。
进而不断提升自己获得, 才能在激烈的职场竞争中不被淘汰; 单位同呼吸共命运
识、行为更符合职业化要求;才能以高度的责任感,兢兢业业地服务于单位
与,
这样的新员工才能更快地获得同事、领导的信任与认可;才能使自己的认
为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。
规范而高效的工作行、文明的语言、积极的工作态度: 的是要有良好的礼仪修养
更重要, 对新员工来说。群体生活是绝对避免不了的事, 不论从事什么职业
角色需要。
需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止, 的角色转变
以适应职业人的,
企业新员工,特别是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人
能力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。
必须要有良好职业素养, 获得发展、成功
团队合作、沟通协调能力、职业形象、
我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争,要想求得
培训背景
雄主义,企业团队是一个链条,任何环节出现松动都会影响最终的成果。
1、职业化的工作技能
2、职业化的工作形象
3、职业化的工作态度
4、职业化的工作道德
第二讲、方向比努力重要
1、目标决定成功
2、构建平衡和谐人生目标系统
3、规划职业生涯
4、制订行动计划
互动训练:我的职业生涯规划
第三讲:态度比知识重要
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零?
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
互动训练:试着改变心态
第四讲:情商比智商重要
1、智商决定录用,情商决定提升
2、高效沟通的技巧
3、情绪管理的技巧
控制情绪
自我激励
4、压力与挫折管理
5、人际关系的技巧
学会宽容
修炼同理心
分享与赞美
案例分享、互动训练
第五讲:能力比薪酬重要
1、专业专注能力
2、计划自己的工作
3、PDCA 自我绩效管理循环
学****创新能力
问题解决能力
【互动训练】我的周、日工作计划
第二篇:职业化形象
第一讲:职场个人形象
案例鉴赏:尴尬的吴岚
一、面容修饰
1、发型发饰
2、男士面部修饰
3、女士工作淡妆
4、使用香水
二、着装规范
1、场合着装
2、工作着装
3、男士西装
4、女士裙装
三、首饰配饰
1、首饰佩戴基本要求
2、首饰佩戴规范
3、配饰使用规范
四、职场仪态
1、基本仪态
2、禁忌仪态
3、禁忌手势
本讲要自测点评
第二讲:商务会见形象
1、称呼
2、问候
3、接听电话
4、名片使用
5、握手
6、座次安排(乘车座次安排、会议安排、用餐安排)
第三篇:建立和谐的人际关系
案例鉴赏:小灵通”不灵通
第一讲:人际关系的建立
一、基本要求
1、维护工作环境
2、注意小节处理
3、尊重私密空间
二、与同事相处
1、注意团结合作
2、学会积极配合
3、化解同事矛盾
三、与领导相处
1、维护权威
2、应对批评
3、及时反馈
第二讲:有效沟通技巧
一、沟通的含义与特征
沟通的含义
沟通的特征
沟通的目标
二、沟通的障碍
1、个人因素
2、组织因素
三、沟通障碍的克服