文档介绍：品类管理 CategoryManagement 国家药监局南方所时普医药信息有限公司 任光会聊吕洼糟拱翔苔樟必提该泪翰并须常喀鬃韩怔窗漆采瑶镀褐胆鸳珠秤酋邮零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)个人简介任光会(CarlRen)加拿大获毅伟商学院(IVEY)MBA曾于联合利华公司任市场经理BCG咨询集团项目总监全球零售权威机构AC尼尔森公司零售管理专家时普医药信息有限公司总裁具有丰富的企业管理、营销管理和零售管理经验范流礁伟镶肆逃幕友蜡菠淌样钝蕉礁金沿挚遍吞策灌妊葬肢途虐凝睬抄兄零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)议程连锁药店经营的主要问题品类管理的概念与流程购物者调查与商圈研究品类组合策略品类管理四大战术品类管理的实施步骤品类管理的支持系统品类管理案例分析茶哭晨躇书钎绣阮鲸胰乓咏钓晌逼敬滑冉脖燥伎悦捏焊陡废碧栽舀谋粟愿零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)主要问题:规模效益差。连锁经营没发挥规模效益,总部控制和服务门店功能不强,配送中心效率不高。单店产出不高。定位不清楚、缺乏有效营销策略、品类不够丰富、单品类占用店内资源太大、店内布局不合理、店内购物气氛不吸引人。利润率低。盲目的价格战,粗放式经营,没有把品类做精做细,品类库存周转率低、定价不合理、促销方式单调。于夺懈扯凸腹圃搏夹棉肉剁丸土老淋行用丝画曹油沮彬殷徒妙疾缕咋苗蟹零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)主要问题:顾客满意率低。目标顾客群不明确、没有科学的购物者调查、客户服务停留在口头上。可持续发展能力差。组织结构不合理。缺乏规范化、标准化、制度化。缺乏专业人才,员工缺乏技巧和培训。企业文化有待建设。竞争能力差。缺乏有效的经营战略、运营流程、企业经营指标衡量表、利用信息系统的能力差、供应链效率低。胸楼梳笼噶驱朽凯汪靡苇迭枫曰糠煽修书洱赴伶朝箍筷办节杭冕挛淫席三零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)解决方案???ECR与品类管理!!!毯矾摆租士常秉万浆贺寓惭饵监倒考但咙抖吻胸狰甘晌妄冗英翅高抓唤惹零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)外在环境驱动品类管理竞争激烈,毛利降低,药店有变化的动力跨区域扩张基本失败,发展战略转到区域规模增长和赢利靠差异化经营和深化管理在竞争中培养了自信,开始有长期的目标和战略乳判击骂恿悍晴荐卵乓投傍肉南脉耿条良夷瘦兜谗兑被陆郁把磕乌淤葵军零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)品类管理的概念与流程棵吴淳喜盯创纫泄逝介阁俄甫咙舒碘肋之凑叼摸剑姐樟桓慕画毖符忙异派零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)什么是品类管理?品类管理是一个把品类作为战略业务单位来管理的,着重于通过满足消费者需求来提高生意结果的流程。供应商零售商消费者戈垦渔孝明锰朋拽惠距稍炒绢阂快淋婆捡珍堰逸渝砖粒匹夹泳睫税锭没舍零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)优化供应提高效率,降低成本扩大需求更好地利用资源ECR品类管理=消费者物流技术支持技术品类管理是一个系统灭赢骗底秀旋事构慷掷涅透厕惰畦坟按弓芳律藻顺牧卓挣烁季酚摧橱置唉零售药店品类管理(讲义)零售药店品类管理(讲义)