文档介绍：地税局学****考察报告
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章地税局学****考察报告
一、合、蚌、六三市地税局征管工作的主要做法
(一)税收全面质量管理的共性做法
1、编写了详细的干部工作手册。所考察的分局每位干部都独自编写了《工作手册》,内容包括岗位职责、工作目标、控制要点、执行依据、监测办法、考核标准等。
2、制定了《过程控制持续改进工作实施的办法》,明确控制与监测的人员、办法、环节、要点和记录载体,把岗位职责和目标有机地与过程控制联系起来。
3、做好过程记录,主要是做好工作日志、表证单书、征管软件三大类载体的记录工作。每名税干按日对过程记录(资料),按9大业务流程和持续改进分类别存档。
4、开展监测考核。一是开展自我监测。税干每天在《工作日志》上记录工作过程和工作结果,对照每日工作计划进行日常监测,按月填写《个人自我监测表》,经分局点评后,列入岗位考核;二是开展互相监测。即在一个工作流程中,下一个工作流程工作人员对上一个环节交付的业务进行监测,发现有不合格项目的,制作《不合格项目纠正预防通知书》,连同传递单一并退回上一环节纠正,监测无误后,方可开展本环节工作;三是开展组织监测。分局要考核的项目。召开管理评审分析会,填写《税收全面质量管理监测汇总表》,评测结果与绩效挂钩;四是开展外部监测。与工商、国税等有关单位建立信息交流制度,召开特邀监察员会议,调查地方政府和相关部门对地税的满意度;五是改我所错。通过《不合格项目纠正预防通知单》,通知责任人进行原因分析并采取纠正预防措施,限时纠正,并对纠正落实情况进行验证,并将纠错情况报上级审核备案。
(二)税收全面质量管理的特色做法
1、六安市地税局的主要做法。主要通过对金安区地税局城关分局的考察学****所看到的:一是全面动员、全员管理、人人参与、齐抓共管是其主要思路。税收全面质量管理不只是征管科的事,所有科室都参与了办法的制定,工作的细化;二是税干的主体责任清晰、职责明确。在过程控制中,组织监测坚强有力是重要特点之一;三是重点抓工作流程,抓过程与过程之间的节点,是其一个重要特点,使每个工作流程在其节点得到有效控制,从而达到实现控制全过程目标的目的;四是在保障措施上,实行“五联三挂钩”。即通过“联收”、“联责”、“联质”、“联岗”、“联廉”考核结果与“经济利益”挂钩、与“评先评优”挂钩、与“干部使用”挂钩,使整个地税系统,上下、纵横捆绑起来,思想一致、方向一致、利益一致。
2、肥西县地税局官亭分局的主要做法。一是深入学****认真领会,在前进中探索。该分局对税收全面质量管理坚持长期不懈地探索,形成了一整套的具体做法,在全省是最早的;二是全面、周密、细致、系统。该分局在税收全面质量管理的目标设定、岗职划分、过程监测、持续改进、考核上报等方面形成一个完整的体系,特别是各项工作的记录载体非常全面,各类资料的归纳整理非常严格、规范;三是工作日志非常个性化。该分局提倡个性化工作日志,每个人的工作日志都可作样板。
(三)个体税收征管方面的主要做法
1、六安市地税局个体税收管理方面的主要做法。一是机构设置较为合理。金安区地税局城关分局是区局下属的派出机构,干部33人,负责一个区的个体税收管理和全市的车船使用税的征收。在力量配置上非常充实,在管理上非常专业。该分局共征管个体户2300多户,而不达起征点户仅有200多户;二是发挥示范街的