文档介绍：芄蒀建设新型医院,构建和谐医患关系调研材料加强医院建设提高服务质量薆——构建和谐医患关系肄莃[内容摘要]医生和患者是一对矛盾地对立统一体,,良好地医患关系可促进医院发展,[关键词]医院建设医患关系芇和谐医患关系与医院地建设有着紧密地联系,医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生地特定关系,是医疗人际关系中地关键.“医”指参与医疗活动地医疗机构全体职工,“患”指求医者及其相关地社会关系,只有构建和谐地医患关系,发展医院,才能战胜各类疾病,为大众提供健康保障,科学发展观为建设新型医院提供了大量科学发展依据,按照市学教办《关于市直有关部门承担学****实践科学发展观活动市级重点课题调研任务地通知》要求,我局成立调研组,就“建设新型医院,构建和谐医患关系”、市中医医院、赤天化集团医院开展调研,听取了医院地情况介绍,召开了一线医护人员和患者座谈会,发放调查问卷,剖析我市医院诊疗环境、医护人员服务意识、医疗水平与医患纠纷地关系,:肆一、医院地基本情况蒁我市现有二级医院3所,其中市人民医院为二级综合医院,㎡,建筑面积9900㎡,开设病床298张,有卫生专业技术人员247人(含招聘人员53人),其中副高职称5人,中级职称55人,撑握相对先进地技术有髋关节置换术、脊柱结核清除并内固定术、眶恶性肿瘤切除并皮瓣移植术、颞下颌关节成型术、%,临床诊断与病理诊断符合率97%,%,因技术能力不足,向上级医院转诊125例,,,%.市中医医院占地面积2137㎡,建筑面积465㎡,开设病床60张,有卫生技术人员72人,其中副高职称2人,中级职称8人,开设地骨伤专科和中风专科在全市享有较高声誉,我市骨伤患者80%到中医院治疗,2009年1-6月门诊治36900人次,住院患者325人次,入院与出院诊断符合率达98%,%.赤天化集团医院建筑面积5000㎡,开设病床108张,有卫生专业技术人员96人(含招聘人员),其中副高职称6人,中级职称24人,开设了神经内科、心脑血管科、康复理疗、肝胆外科等重点学科,%,2008年门诊治疗49465人次,住院患者3000人次,病床使用率148%.荿二、医患关系紧张地主要原因羇我市医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部地不和谐,和谐是主流,,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,有医疗质量不高、服务态度不好,、机制上地问题,也有思想观念方面地问题,还有管理监督不力等原因,主要原因有以下几个方面:***1、,存在重检查治疗,轻沟通交流;重视患者知情同意权利意识弱化,同意书、告知书以完善医疗文书为目地,治疗方案及治疗并发症等解释不够产生误解;为患者服务意识弱化,有地医务人员态度冷漠、语言生硬、主