文档介绍：第卷第期湖南商学院学报双月刊..
年月.
大数据背景下的营销伦理问题研究
吴娜,石青辉
,.湖南商学院工商管理学院,湖南长沙
摘要:随着互联网全球化的加速、云计算的应用和市场竞争的进一步加剧,大数据技术与营销学结合起来已是大势所
趋。大数据给传统营销带来了前所未有的新天地的同时,也带来了传统营销中从未出现新的营销伦理问题。如何使企业做到既
利用大数据时代带来的机会,又使其营销行为符合伦理道德,则是各领域都应予以重视的重要课题。
关键词: 大数据;营销伦理;解决路径
中图分类号:; 文献标识码: 文章编号:———

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自己的利益将大数据在营销领域广泛使用却将个人
一
、引言
数据隐私置于随时泄露的危险境地。近年来,有些
随着云计算机技术、互联网、物联网及即时数企业在大数据的使用上甚至出现歪曲和短视的行为,
据流处理技术的发展,大数据时代已经降临,企业、个人数据隐私泄露事件时常爆发,人们在网上的行
社会都将面临一场变革。能够及时利用大数据的企为暴露在大数据的聚光灯下,个人空间遭到垃圾广
业,毫无疑问将拥有可持续发展的重要竞争优势。由告和邮件的骚扰,这些问题直接危害了社会和消费
无数个体数据所形成的大数据包含了巨大的商业信者,造成大数据运用体系的混乱,同时也动摇着网
息,营销者们可以通过分析大数据改善产品、展开精络乃至整个社会的信用体系,最终也将损害了企业
准的推广活动,在提高营销效率和投资回报率的同时自身利益。
也节约了企业资源。基于以上背景,处理好大数据下的营销伦理问
也正是由于大量的个体数据所蕴藏的巨大价值题就显得十分迫切,前瞻性地研究大数据条件下营销
日益凸显,从而使个体数据在收集、处理、交易活的伦理问题,既使企业利用大数据更好地开展营销活
动等方面空前活跃,各种创新层出不穷,企业为了动,又保障大数据背景下企业营销行为符合伦理。但
收稿日期:——
作者简介:吴娜一,女,湖南岳阳人,湖南商学院工商管理学院企业管理硕士研究生;石青辉一,女,湖南宁乡人,湖南商学院工商
管理学院教授。
湖南商学院学报
目前的研究主要基于大数据时代营销的策略和大数据“法兰西丝”登陆前夕,都要求行进在其号洲际公
伦理问题的讨论,鲜有人专门从大数据营销伦理的角路上的数百辆装载啤酒和草莓夹心饼干的货车,必须
度进行分析。本文将从该角度出发,采用理论分析的在飓风来临前送达商场,这无疑可以看作是大数据带
方法,从隐私、信用和服务三个方面探究大数据条件来的科学营销的典型范例。
下伦理问题的本质,并给出治理建议,为大数据时代二大数据使营销活动更加实时化和个性化
下企业营销伦理问题提出自己的见解。随着数据的收集、储存、挖掘、传输等环节极高
效率的运行,大数据具有大量、
二、大数据时代下企业营销的变化
高速、多样、价值四个特点,
过去的年,我国消费者的消费需求基本上是基于这四个特点,大数据技术的发展使实时的、个性
明确的,在当时的市场环境中,打造品牌形象、增加化的营销服务成为可能。在市场日益强调个性的时
市场份额,确定存量和规模对企业营销成功的重要性代,营销的理想状态是