文档介绍：摘要
随着信息化和网络化的发展以及电子商务应用步伐的加快,社会跨入了网络经济时
代。而市场竞争规则、经济增长模式以及社会生活方式也都因此发生了相应的深刻变化。
不甘落后的实体商铺,同样也走上了与网络相结合的道路。商家们希望利用实体商铺网络
化的优点,获得更多的经济效益。与此同时,实体商铺如何利用网络方式进行商品的有效
销售,逐渐成为商家的头等大事。整合商家现有营销资源,挖掘网络消费者的消费行为,
帮助商家从网店的海量信息中获得真正有价值的知识,以指导商家进行灵活、有效的商业
决策和网络销售方案是极具应用价值和市场潜力的研究课题。
本课题通过将社区信息化、社区商业相互关联起来,同时,把消费心理学引入电子商
务平台,研究不同分组的网络用户的消费行为,并对消费者消费的浏览序列进行分析和对
相关用户特征的数据进行挖掘,预测出用户将要访问的页面,将用户与特定的用户聚类匹
配,从而确定决定将来市场决策的用户行为段。通过察看在不同行为段内随时间不断变化
的用户的分布来检测访问这个商圈平台的用户类别的演化,由此分析商业决策对不同行为
段的影响,从而判断商业决策是提高还是降低了一个特定行为段的访问。通过分析消费者
的购物行为,通过有效行为挖掘手段,最终能给商圈的商家提供有效的商业情报和商业建
议。
最后,本文设计实现了一个以网络消费者消费的行为挖掘和诰蛭<际鹾诵模
社区通和移动商圈为基础研究平台,以为商家提供商业情报和商业决策依据、为社区居民
提供个性化服务为目的的移动商圈管理系统。该系统已经在江苏移动投入使用,并取得了
一定的经济效益和社会效益。
关键词:社区信息化。倘Γ幌研睦硌В幌研形L匦裕恍形M诰
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图移动商圈管理系统工作原理图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图商铺综合统计信息表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图商铺访问量和回访量统计概况图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图统计社区居民平均访问商铺信息表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图商铺详细访问信息表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图成缜用穹梦室贫倘β肪断甑ァ图网络用户访问商家的区域分布图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表籰移动商圈资费表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯南京邮电火学硕貉芯可宦畚图表清单
。社区信息化是以居民需求为向导,综合利用信息技术手段,整合社区资源,为社区居民提供全方位信息服务,提高社区管理和服务水平的过程。社区信息化是电子商务和电子政务在社区的延伸,实际上是信息社会的末端触觉。社区信息化主要重于解决政府和居民、企业和居民之间的关系。本文重点在于研究企业和居民之间实际商品交易的信息化建设,即实体商铺电子化的社区信息化——社区商圈信息化,以消费心理学眼光分析社区居民在社区商圈中的消费行为,通过数据挖据技术为社区商家提供商业在其著作《社区与社会》臧中提出的,于世纪年代传入我国。社区简单定义为人们在地缘关系基础上结成的互助合作的共同体“’。随着研究