文档介绍：目的与适用范围为落实质量职能,消除人的随意性和盲目性,确保产品质量和工作质量,维护公司信誉,从而实现产品满足顾客的要求及潜在需求。本办法适用于公司及各子公司内部对各部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核。考核范围和内容公司对各职能部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核包括以下方面:;;;;、外质量监督和审核结果;;;、省和行业对产品质量监督检查结果。:;;;、决定、会议纪要等书面文件。,并将考核结果报送总经理办公室实施考核。,其考核的时机规定如下::;;;。:;;;、省或行业对产品质量监督检查结果。、实事求是的原则,一切用数据说话,严格执行审批程序,确保考核结果的客观性和公正性。。、环境和公司质量方针及顾客需求,确定可测量的质量目标并分解成可定量考核各部门的质量指标,同时规定其考核要求,以公司年度质量工作计划下达各部门执行。,并以统计表形式作出月度业绩报告,同时核实其数据的正确性。、指标及考核要求,由品管部作出考核,并将考核结果报送总办,经总办审核后执行对各部门的考核。,统计出公司内部发生的各种不合格品,按职能部门分别显示让步接收、返工、返修和报废的名称、规格、型号、数量。,确定各种不合格品的考核水平,并将考核结果填报总办,经核实后实施考核。NO不合格品类别考核水平1让步接收品关键、重要件的让步接收品按每批扣岗位分10-20分考核;一般件的让步接收品按每批扣岗位分2-5分考核。2返工、返修品当返工、返修批量超过50件时,扣相关责任人岗位分2-10分。3报废品扣相关责任人岗位分10-20分。,及时进行调查、分析、核实,必要时可召开有技术等部门参加的专题质量分析会,确定造成顾客投诉的原因和责任,及制定纠正措施。,由品管部提出书面的质量分析报告,根据投诉所造成的影响和损失大小及责任部门/人员的态度,提出处理意见,报总经理批准后,由