文档介绍：2009年度年终总结
刘静桂
行政部
7/17/2017
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以往每到写总结的时候,回头一望,总觉得时间过
得飞快,令人留恋不舍。但今年对于我来说,是比较漫
长的一年,我总是盼望着日子快点过,引迎来新的一年,
怀着新的希望。
回顾09年,悲喜交集。工作与私人生活在一种交替中
循环。虽然想很好的控制局面,但还是发生了些许状况,
整个人好像生活在一种挫败的状态中。不过值得欣慰的是,
我仍然在运科这个团体中顽强奋斗,这是因为公司没有放弃
我,我们的伙伴用一种支持、宽容、包容、理解的力量支撑
着我。谢谢大家,谢谢公司。
序言
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◆日常工作概述
◆数据图表
◆展望篇
◆总结语
主要内容
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日常工作概述
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与往年不同的是,行政部09年的工作比较统一化,程序化。招聘、工资核算、劳动关系管理成为主要工作内容。涉及其他方面的工作有物资管理、公司制度的跟进和落实、企业文化的建设、活动组织等日常工作。
1)招聘是09年的工作重点,主要是对话务中心人员的增添与精简。上半年中,虽然大力度的招聘,但效果很不理想,做了许多无用功。下半年,通过一些调整,有了一些改善。
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2)经过去年对劳动合同的规范,今年劳动合同的签订都
是按照正常的程序执行。年初主要是把劳动风险控制在业务
人员这块。4月末,兼职人员重新签订修改之后的业务员代理
协议,期限一年,到目前为止在职兼职人员45人签订。明年
年初,到期的协议将进行新一轮的续签。
3)09年各项制度主要是业务部针对话务中心的薪资方案、日
常管理而制定的,我们行政部进行日常的跟踪和监督。
4)加强企业文化建设是我部门在2009年的工作计划。
09年的企业文化建设较之08年,有了一些改善,增加
了话务中心的板报、活动宣传栏、安全、生活常识的讲解。
但内容不够丰富,方式也不够多样化,希望在来年能够有
所突破。
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5)其他方面:
A、因业务发展需求,4月份,公司撤销了顺德办公室。顺德团队部分全职人员转为兼职人员,解除劳动合同,转签订兼职代理协议;
B、6月份底,因话务中心席位的需求,同时考虑电话费用的成本,我们撤销了15条网通电话线,签订了铁通的30条电话线。相应增加了录音设备。
C、活动组织:6月末,组织了话务中心优秀团队在深圳的一天游,8月末,组织了全体公司员工在德庆的两天游。
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数据图表
7/17/2017
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部门
佛山本部
佛山二部
佛山三部
月份
开通
数据
流失
数据
建网、邮
箱合同奖励
实发工资
开通数据
流失
数据
实发工资
开通数据
流失数据
实发工资
1
984
179
1940
5207
781
558
122
2
2253
166
350
14184
7380
2620
71
3
3047
160
5620
10323
672
5274
114
4
2245
187
1200
9609
771
6238
191
5
1426
201
700
7563
1065
4079
213
6
1631
154
2000
8681
803
4079
302
7
1526
150
550
7804
796
4722
611
8
1185
142
0
7533
807
3822
266
9
1069
118
320
8773
691
15098
299
10
989
71
1200
8766
619
6386
440
11
676
73
400
9079
646
5612
416
12
609
91
400
8924
806
754