文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
当当网上书店营销策略研究
姓名:陈斌
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:戴亦一
20080401
摘要购物,缱由涛竦姆⒄挂丫竦昧俗愎坏穆蚍酱笾凇本文以国内领先的缱由涛窆镜钡蓖Q芯慷韵螅擞猛缬O知识,首先分析当当网网上书店的现况,详细分析了其网络市场环境;然后,进行了市场细分,确定了当当网的目标市场选择策略,明确了其市场定位策略。在上述分析的基础上,进一步阐述了当当网营销组合的现状和存在的问题,并在此基础上提出一套完整的营销组合策略:在商品选择策略方面,充分考虑互联网的“长尾理论”,商品选择要兼顾广度和深度;促销策略主要有单品促销、专题和推荐三种方式,其中推荐中的个性化推荐将是今后的发展方向;市场推广是实现收益递增规律的关键,目前的电子邮件、搜索、弹出式广告和网站联盟存在定价三个因素;为了降低企业经营风险和成本,还需要完善数据库信息、建立配付。总之,企业应合理运用以上的营销组合,实现规模最大化的发展目的。随着中国网民人数在年来突破冢裰杏%经常在网上一定的不足,建议增加公共关系管理和博客;定价策略受价格弹性、消费者剩余、顾客寻价行为和企业比价行为的影响,要同时考虑折扣率、畅销商品定价和竞争送中心或库房来储备库存、改进物流配送方式、建立顾客信用记录和鼓励在线支关键词:当当网上书店,网络营销,营销组合
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厦门大学学位论文原创性声明兹呈交的学位论文,是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果,均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。声明人┟:年月日
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【。从技术层面看,网上书店是由服务器、商务软件、数据库和计算机技术人员组成的网络企业:从商务层面看,网上书店是由供货渠道、支付系统、物流系统、售后服务系统及配套的经营管理机制构成的书业企业。网上书店利用信息技术,将出版者、供应商、作者、读者及其他相关环节如银行、运输业等联结在一起,改变了传统图书运作流程与交易模式,刷新了市场空间,丰富了服务内涵,降低了运营成本,带来了出版业的流通革命。网上书店是现代信息技术和现代营销理念催生的产物。电子技术、信息技术图书作为出版物属于特殊商品,其经济效益要服从社会效益;但它归根到底还是商品,需要通过读者购买、阅读来实现价值增值。只有赢得读者满意,获得服务读者、满足读者同益多样化的需求为已任。就目前的图书市场而言,图书品种众多,同时,又存在着同质化的现象。网上书店的出现能够提供给读者快速检示详细的图书信息,给读者提供购买决策的依据。同时,由于经济飞速发展,生活节奏加快,读者希望能够以更加方便快捷的网上书店,或称为电子书店、线上书店,是利用信息技术、网络技术通过网其业务将逐步浸透到选题开发、网络出版、版权贸易等方面,进而推动整个出版业的变革。的发展推动了数字信息的传播,与消费者增强沟通的理念呼唤更加便捷的信息传播手段,网上书店正由于适应这种需要应运而生。经济效益,才能有效保证其社会价值的实现。因此,图书的生产、销售都应该以索的渠道,输入需求的主题、出版社类别、作者等检索信息后,零点几秒即可显第滦髀
.芯磕谌渠道获得图书,而不必舟车劳顿的奔波于各地书店,网上书店通过互联网与全球各地的读者相连,有经济承受能力的读者可以足不出户的获得他订购的图书。网上书店虽然有着传统书店无法比拟的种种优点,但由于当前国内的电子商务刚刚兴起,网上书店还处于起步阶段,还存在着各种各样的不足与缺点,具体表现在以下几个方面:缛丝诓蛔悖畔⒒占奥实汀⒌缱由涛竦母拍畈⑽瓷钊肴诵摹畔⒎裰柿坎桓摺锪飨低巢怀┩ā鲜榈暧O掷嘀蛔恪网上书店作为一种新生事物,对它进行研究会对它出现的不足和缺点有一定帮助,也能够使其更好地发展,使之能够更好地满足读者同益多样化的需求。网上书店能促进信息交流、消除信息壁垒、促进完全竞争市场的形成,优化社会资源配置,是未来信息技术和传统出版物生产销售的结合会产生新的矛盾和问题需要的解决。看其实际发展状况,各种不同的网上书店主体也在寻找适合自己的经