文档介绍：培养员工 2导入 2课程目标 3站点地图 320分钟掌握精华 5导师简介 5学****6为什么要培养员工? 6满足发展需求 9承认员工间的差异 13使用绩效-潜力矩阵 14激励优秀员工 19培养合格员工 23对待低绩效员工 25职业发展讨论 27练****31情景模拟 31知识检测 33问题1 33问题2 33问题3 34问题4 34问题5 35问题6 35问题7 36问题8 36问题9 37问题10 37应用 38应用步骤 38应用工具 43拓展 43《哈佛商业评论》文章 43推荐书目 43资料来源 44哈佛商学在线推荐资源 45培养员工导入如果是您,您会怎么做?一年前,杰克开始在Rose,Greene,& Bloom统计分析公司担任研究部门的主管。他非常得意于自己发展星级员工的能力,并相信自己已尽最大可能解决了落后员工的绩效问题。但是一天早上,杰克无意中听到了一条不好的消息。一位很值得信赖、很能干的员工伊莎贝尔已经开始寻找新工作,因为她觉得自己被忽略了,没有得到重视。杰克很吃惊,伊莎贝尔看上去似乎对自己的工作很满意。实际上,伊莎贝尔从来不需要杰克投入过多关注。杰克迫切地希望立即采取行动来挽留伊莎贝尔,但是他不知道应该从哪里着手。如果是您,您会怎么做?与大多数管理者一样,杰克犯了一个错误,即把自己的全部时间和精力都放在了培养优秀员工以及管理落后员工的绩效上。结果,他忽略了中等员工,也就是B级员工(可靠贡献者),他们脚踏实地,虽然并不突出,但始终能达到要求。为了留住伊莎贝尔,杰克首先要认可她做出的贡献并明确指出她的价值。杰克应与伊莎贝尔谈话,确定伊莎贝尔希望她的职业生涯朝哪个方向发展,同时应注意不要将自己的期望目标强加给伊莎贝尔。如果伊莎贝尔愿意接受新任务,杰克应好好评估一下她的技能、兴趣和价值观,然后寻找适合伊莎贝尔的发展机会。一旦杰克认为准备就绪,可以讨论现有发展机会,就应与伊莎贝尔面谈,制定一个双方都认可的发展计划。在本课程中,您将了解到为何员工发展对企业的成功至关重要,以及如何成功地培养员工。作为管理者,您需要引导所有员工的职业发展。您如何在高绩效员工、落后员工和中等员工中分配您的注意力?课程目标本课程将帮助您:理解员工发展为什么对企业的成功至关重要认识您在员工发展过程中的角色评估员工个人发展的需求激励优秀员工,培养可靠贡献者,并果断对待低绩效员工成功进行职业发展讨论站点地图导入课程目标站点地图20分钟掌握精华导师简介学****为什么要培养员工?视角不同核心概念: 成功取决于员工发展全新的方式高管视角: 尊重并重视每位员工的贡献满足发展需求管理者忽视员工发展的原因忽视培养的后果您在满足发展需求中的角色高管视角: 首席园艺师互动练****160;评估您的培养技能承认员工间的差异发现差异的重要性进行分类并非易事分类方法使用绩效-潜力矩阵矩阵简介评估员工绩效测评员工潜力确定员工在矩阵中的位置核心概念: 根据矩阵分布确定后续步骤互动练****160;星级员工、可靠贡献者还是低绩效员工?激励优秀员工如何激励员工?高管视角: 信任、培养、拓展了解激励优秀员工的因素核心概念: 提供适当的挑战提供导师指导管理人才培养合格员工了解公司的中坚力量核心概念: 培养可靠贡献者经常给予肯定对待低绩效员工管理回报率第1步:确定C级员工第2步:要么前进,要么出局解雇C级员工互动练****160;管理C级员工职业发展讨论为讨论做准备收集支持讨论的数据评估准备情况互动练****160;准备好讨论职业发展了吗?信任至关重要开展讨论核心概念: 制定发展计划后续跟进练****情景模拟知识检测应用应用步骤为职业发展讨论做准备的步骤确定员工职业发展机会的步骤进行职业发展讨论的步骤应用技巧赢得员工信任的技巧帮助员工找到导师的技巧激励优秀员工的技巧培养可靠贡献者的技巧制定个人发展计划的技巧应用工具使用绩效-潜力矩阵工作表职业发展讨论准备表(员工版)职业发展讨论准备表(管理者版)个人发展计划工作表拓展《哈佛商业评论》文章推荐书目资料来源20分钟掌握精华核心概念: 成功取决于员工发展您在满足发展需求中的角色发现差异的重要性评估员工绩效核心概念: 根据矩阵分布确定后续步骤核心概念: 提供适当的挑战核心概念: 培养可靠贡献者管理回报率核心概念: 制定发展计划进行职业发展讨论的步骤使用绩效-潜力矩阵工作表导师简介苏珊•阿尔维(SusanAlvey)苏珊•阿尔维是组织变革、组织沟通和领导力培养等领域的专家。在加盟哈佛商学院出版公司、担任组织学****与发展部主任之前,苏珊曾负责Tufts Health Plan(Tufts健康计划)的员工沟通和培训工作。服务于Tufts之前,她曾供职于多家公共机构和私营单位。她曾在高校讲授沟通课程多年,并帮助很多人掌握了有效的职场沟通技巧。学****为什么要培养员工?视角不同让组织中的三个人给“员工发展”这个词下定