文档介绍：税务事业部渠道产品代理商管理办法北京市中兴通科技发展有限公司二零一一年一月目录一、前言 3二、渠道产品的定义与种类 4三、代理商的定义与分类 4四、代理商加盟条件 5五、渠道产品的价格管理 6六、中兴通税务对代理商的支持 7七、代理协同运作原则 9一、前言感谢加盟北京中兴通科技股份有限公司的渠道合作体系,成为我们的合作伙伴!中兴通(证券代码430035)成立于1994年,致力于为政府机关、企事业单位提供行业信息化产品研发、生产、集成、销售及服务,业务涵盖了税务、环保、铁路、医疗、电子产品等行业信息化领域。中兴通税务隶属于中兴通集团,是集开发、测试、销售、服务于一体的综合性部门,由一批具有多年丰富税务行业经验的专家与业界技术精英组成,致力于为税务机关及纳税人提供完善的业务解决方案和信息化产品,分为税务业务管理类和纳税服务类,涵盖了目前税务领域主要核心业务。中兴通税务坚持“客户至上,服务第一”的服务理念,拥有一套完善的技术支持与客户服务管理体系,遍布全国的专业化服务队伍及统一的400服务电话,为客户提供7x24小时的服务与技术支持,提高了税务局工作效率和为纳税人服务的水平,在各地税务机关及纳税人中得到高度评价。为进一步提升中兴通的品牌影响力及税务系列产品在各地的市场占有率,中兴通税务本着“双赢互利,共同发展”的合作理念,积极发展各地渠道伙伴,共同开发当地税务行业信息化市场。为更好的向代理合作伙伴提供服务与支持,特制定本管理办法,作为中兴通税务针对所有签约代理合作伙伴的基本管理办法。本办法作为《代理协议》的补充,与其具有同等的效力。本办法任何内容未经中兴通税务同意,严谨泄露给第三方。本办法自颁布之日起执行,每年一月初修订,并根据情况进行修改完善,解释权归中兴通税务。中兴通税务产品市场部2011年1月二、渠道产品的定义与种类1、渠道产品的定义渠道产品是指应国内税务行业信息化产品的快速增长及扩大市场规模战略的需要,中兴通税务自行研发、拥有自主知识产权,或获得第三方技术、销售、服务授权的系列信息化产品,并由中兴通税务授权予签有代理合同或合作协议的代理商进行销售、售后服务的产品。2、渠道产品的种类目前授权代理商销售及服务的产品有:网上开票管理系统综合自助办税终端(国税版)税务业务档案数字化管理系统车辆购置税电子档案管理系统防伪税控远程抄报税系统税控收款机远程抄报税系统固定资产管理系统多元化电子申报软件抵扣联信息采集系统车辆购置税申报信息采集软件非居民企业税收管理系统车辆税源管理系统基层税收工作平台综合自助办税终端(地税版)三、代理商的定义与分类1、代理商的定义渠道产品代理商(以下简称:代理商)是指以某一些特定地区(及/或)某一(些)特定行业为经营范围,并具备销售或售后服务能力的代理合作伙伴。代理商应在合同授权范围内以自己名义对最终客户进行产品的市场推广、销售、安装、培训、实施导入、售后服务及问题处理等工作。2、代理商的分类1)代理商分为四类,其授权唯一性及范围如下表:渠道形态合作伙伴区域代理区域总代理授权唯一性NNY渠道产品销售YYY渠道产品服务YYY备注:授权区域总代理可自行发展及管理下级代理商,但需经中兴通税务授权,范围依区域税务市场特征、渠道能力而不同。2)排他性说明本办法中合作伙伴、区域代理的代理商合同属非排他性合同,代理商可以经营其他业务。中兴通税务可在所授权的区域、时间范围内发展其他同级别代理商。本办法中区域总代理的代理商合同属排他性合同,代理商不得代理其他品牌或开发自己品牌的与中兴通所签订的《代理合同》同类的税务系列产品。中兴通在授权的区域、时间范围内也不发展其他同级别代理商。四、代理商加盟条件1、代理商的基本条件加入中兴通税务渠道产品代理商必须符合下列基本条件:是独立的法人实体:在所在地工商行政管理局登记注册的“经营范围”中包括“销售计算机软件或者计算机软件服务”(或同含义)内容;有固定的营业场所;具备经营申请代理产品的销售实力、技术理解和服务能力;理解税务业务,拥有当地税务客户关系。2、代理商的组织保证为顺利执行代理产品的销售业务及服务工作,代理商应在组织保证及人员配置上做出合理安排,设置独立的产品部门,配置全职人员,以履行其销售及服务工作。3、代理商申请程序1)凡具备代理商基本条件的单位,均可申请成为中兴通税务渠道代理商,申请时联系中兴通税务渠道负责人,取得并完成《代理商申请表》。2)经中兴通集团及中兴通税务审查、考核认为合格者,要如实填写《代理商协议》。3)《代理商协议》经双方签署盖章之日起生效。4、代理商的工作职责1)严格履行与中兴通税务签订的《代理商协议》。2)对本地市场应做全面细致的分析、调查、制定工作计划、销售策略等报与中兴通税务渠道负责人。3)协助中兴通税务做好售后服务工作,要负责该地区范围内的用户使用情况的