文档介绍：小型宾馆住宿管理系统
1 现行系统概述
随着当今社会科学技术水平的不断提高,信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大,尤其是计算机技术的的飞速发展,当代似乎一切事情都能与计算机有所关联,我们正朝着智能化,信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术,设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力,节省大量的资金,减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动,一些系统或是软件可以大大提高效率。
当然旅店也不例外,信息社会的高科技,商品经济化的高效益,使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切,还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念,宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理,并存储宾馆客房的所有静态和动态信息,并且严格服从有关规定,按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作,减轻了管理人员的负担,使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈,想要在竞争中硬的优势,就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识,要有好的服务,要有合理管理,顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件,所以这两方面都要妥善处理好。
2 系统分析
需求分析
1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性,旅店的业务做起来会方便很多,在客户中树立良好的形象,但随着数据的增加,业务的增加,竞争的加剧,原有的工作系统已暴露出运行速度慢,处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展,人们的消费行为也随着改变,越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费,基于上述原因,我们决定试着开发一个新系统,来代替原来的系统,以满足实际的需求。
2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息,达到提高管理水平的目的,希望新系统具有以下功能:
(1)使用计算机快速处理日常的业务。
(2)使用电脑处理数据,实现实时查询各种入住信息。
(3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。
(4)可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。
(5)可以建立客户的资料,为日后的再次入住提供方便。
(6)数据的安全性:不同用户有对数据查看,修改等处理不同的权限。
(7)打印退宿报表、结帐报表等报表。
目前旅店行业的发展已经达到一定程度,在那都可以看到旅店,无论是大旅店,还是小旅店,无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度,同时,为了尽量给管理者还有客户以方便,考虑到用户需求的实际情况,建立较为简单易明的系统服务,开发此系统无论在经济上,操作上,还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。
技术可行性
此次系统的分析与设计建立在这学期我们所学的管理信息系统,和数据库的基础之上。这方面应分析当前的软件、硬件技术能否满足对系统的要求(如增加存储能力,实现通讯功能,提高处理速度)。此外,还要考虑自身的水平,以及开发的环境。于是我决定做一个小型的旅馆住宿管理系统。信息系统属于知识密集型,对技术要求较高,如果缺乏足够的技术力量,或者单纯依靠外部力量进行开发,是很难成功的。就技术力量来说,该学期,我们已经学习了管理信息系统,并且对网络技术和操作系统也有系统的了解,熟悉计算机原理,能解决常见的硬件故障和硬件选择。目前,旅馆管理信息系统已得到了大量应用,有许多可供参考的成功系统。从技术角度考虑,我们这个旅馆住宿管理信息系统开发可行。
经济可行性
必要性。如果不采用该管理信息系统,其业务过程中所产生的数据将得不到及时、有效的存储和处理,显得比较杂乱无章,难以分析、归纳和比较,影响企业的管理和决策,造成企业效率低下,浪费人力资源、时间和金钱。
有益性。以较低成本开发出来的管理信息系统将整个业务流程数据进行系统的整合管理,从而能够有效地提高企业内外的信息沟通效率,节省大量的人力、时间和金钱,从而降低成本,加快业务流程,提高企业效益,给企业带来巨大的经济回报。
可能性。本系统的开发成本少,时间短,无需投入太多的人力、物力和财力,完全能够以最短的时间、最少的人力和最低的成本开发出该系统。
这带来的经济回报将远超过支出,并且最重要的一点是该软件的开发可以给我们对系统的开发有个全面的认识。从经济角度考虑,此旅馆住宿管理信息系统开发可行。
管理可行性
就目前而言,管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体,是社会发展的必然要求,所以据我们的基本了解大多数旅店拥有自