文档介绍：面谈指引职位:—面谈者:应征者姓名:面谈者姓名:面谈者职衔:日期:准备事项1) 审阅应征者资料,包括履历表及申请表。订出应征者哪些工作经验切合相关职位。2) 准备审阅背景资料 记下一些你不清楚或想了解更多的工作经验。 记下在哪些时候应征者并无受雇记录。3) 准备发掘行为的问题 重温各项能力定义及行为指标。 修订问题,使其更切合应征者的经验。 决定是否要把问题次序改变;如有需要可提出其它的问题。4) 估计完成面谈指引每部分所需的时间。如何开始面谈 跟应征者打招呼,告诉他你的名字及职位。 解释面谈的目的:1. 让面谈者与应征者互相认识。2. 知道更多应征者的背景及经验。3. 让应征者了解该职位及机构。 描述面谈的过程:1. 简略审阅工作经验。2. 提出关于这些工作经验的具体问题。3. 提供关于该职位与机构的资料。4. 回答应征者关于职位与机构的问题。5. 指出你和他都需要上述资料,去做出准确的决定。6. 告诉应征者你会做笔记。 解释职位的基本功能。 开始转入审阅背景资料阶段。审阅背景资料教育背景(不要重复履历上已有的资料)研究院年份学位∕主修成绩大学∕专上学院年份学位∕主修成绩工业学院年份文凭成绩中学年份科目成绩其他成绩最好的科目是什么?为什么?成绩最差的科目是什么?为什么?在学校生活里,你最感自豪的成就是什么?沟通:______________________形象:_________________________审阅背景资料实践经验职位日期你的主要职责是什么?期间有没有转变?关于这个职位,你最喜爱的是什么?最讨厌的是什么?你为何(打算)离职?沟通:______________________形象:_________________________审阅背景资料实践经验职位日期你的主要职责是什么?期间有没有转变?关于这个职位,你最喜爱的是什么?最讨厌的是什么?你为何(打算)离职?沟通:______________________形象:_________________________职务适配性职务适配性指工作的性质及责任,能否给予个人满足感;工作性质本身是否让员工感到满意。很多机会:高度责任心、影响他人、注重细节、团队合作、持续性学习、多样化、务实性的工作、推动他人高度参与的领导、指导他人问题:[高度责任心]——当被要求负责完成某项重要工作并促进其成功时,你的感受如何?[影响他人]——告诉我你曾经启发或激励他人采取行动以达到目标的一次经验。对此你感受如何?为什么?[推动他人高度参与]——告诉我一次你让直接下属或者团队成员参与对他们工作有直接影响的决策的经验。你让他们参与的是什么样的决策呢?你对此感到满意/不满意?为什么?情况∕任务行动结果沟通:______________________形象:_________________________职务适配性评分企业适配性企业适配性是指机构的运作模式及价值观,是否能提供适当的氛围,使员工获得个人满足感。很多机会:工作保障、持续改善、地缘分布、行动为上、跨部门合作、知识导向、安全环保意识、个人成长、接受变革问题:[工作保障]——工作保障会因企业、组织、部门不同而有所不同,请谈谈你曾经在的一家公司的工作保障情况,无论是否是你所期望均可。你对这种情况有何感觉?[持续改善]——对于不断改善流程和产品的要求,不同的组织程度相对不同。请描述一个你曾经所在的一家公司对产品持续改善要求的程度,你对这种要求的程度满意或者有些不满意?[知识导向]——你曾否遇到一些机构非常重视或非常不重视专业发展、持续教育及知识交流及讨论?你对这种工作氛围有何感觉?为什么?情况∕任务行动结果沟通:______________________形象:_________________________企业适配性评分工作管理(包括时间管理)有效地管理个人的时间和资源,确保工作顺利完成。行为指标设定优先次序预先准备排定计划善用资源保持专注问题:请谈一次因你不能及时获取所需的所有信息、资料而不得不调整你的原定工作日程的经验。并不是每个任务都能按期完成。谈谈一个你没有按期完成的任务。没有及时完成的原因是什么?谈谈你是怎样计划每天/每周的活动。请具体谈谈你昨天(或上周)的安排。你是否有过无法在规定时间内完成任务的经历?当时造成这种情况的原因是什么?请谈谈你是如何管理文件或其它信息,以便于查询的?请举例说明有时由于遇到一些突发事件(例如某些延误),会有一段时间工作无法正常进行,你是如何处理这种情况的?情况∕任务行动结果沟通:______________________形象:_________________________工作管理评分正直互信坦诚、守信,用有效的互动方式建立他人对个人及组织意图的信心。行为指标言行诚实表明自身