文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse腿莇肂领导力提升培训大纲薃薁领导力提升螇 螃目  录芁 虿 膆一、     前言薃二、     领导者应具备的基本素质莂三、     领导艺术研究螈1.     领导风格薅2.     集权与授权芃3.     重点管理蒄4.     问题的解决与创造膀5.     沟通管理艺术肅 肄一、        前言芁 芈在全球日益国际化的今天,领导者是组织的灵魂人物,应辨识不同的情境,并衡量部属的要求,依据不同的“组织文化”,调整“领导风格”以体现其领导魅力,把领导的特性与特质充分发挥,以达企业永续经营的目的。MIT管理学院教授查理斯·范恩在《脉动快速》中提出,企业领导者必须寻求组织目标而影响群体活动的能力。而《组织文化》与〈领导角色〉的饰演者应仔细衡量情境,灵活地运用领导技巧,以调适自己的风格去适应情境地和环境地,掌握不同情景的组织文化下领导者对员工效能的影响,并以领导角色来发挥综效,使组织更具竞争力。领导者在组织管理活动中起到以下作用。螈A:为组织的未来描绘出清晰远景,如业务计划、经营计划、项目计划。螄B:考虑相关方的需求和期望;节C:建立信任,为本组织的方针、目标创造一个适宜的环境。蚁D:为员工提供所需的资源、培训,并赋与职责范围内的自主权。膈E:鼓励和激励员工并承认员工的贡献。薄一、  何谓“领导”、“组织文化”?肀“领”:领者项也,理也,衣之护颈处。精髓在于引领、控制。蝿“导”:导者引也,适也,发也。精髓在于疏导。薇“领导”:是有一定顺序和条理,可以调理人群并带领示范。韦氏大字典对领导一词解释为:〈获得他人信任,尊敬,服从和合作的行动〉。芅“文化”:民族的文明与进步。文化是行为模式和说话的方式,指一个团体的行为,语言和思想的习惯:文化不是静止不动的,而是持续不断的演进。而〈组织文化〉就是组织成员的共同学习,假以时日方可改变。组织文化是养兵的培养管理上是非常重要的一项,不但与领导角色及组织效能具有唇齿相依的密切关系,其承绩与转化也修关着组织的生死存亡。膁二、领导者与管理者的联系与区别荿领导者和管理者既有联系,也有区别。领导与管理都是为了达成一个目的而采取的指挥、控制、协调行动。交付下属工作,评估下属的工作能力,要求下属能够积极完成工作,类似这样的“指挥”“要求”的方式,只能是一位管理者,而非是一位领导者。蒈管理的特点:蒇l         计划性、执行性、控制性、调整性。蚄l         管理者是按照正确方法去完成事情的人。蚂领导的特点:袇l         策略性、方向性、引导性芇l         领导者是去做正确事情的人。蒂区别:管理者着重如何去做,领导者着重为什么要做。螀管理者拿惩罚当工具,领导者拿奖赏作为激发的手段。莇羈二、  领导者应具备的素质薃 膃在企业发展的各个阶段中,不同企业文化环境、市场环境、社会环境,需要不同的领导风格进行配合。超人的领导魅力靠领导者经验、创意、胆识与智识,以发挥独特的领导魅力和行为风格。美国苹果计算机公司的创办人之一史考利曾说:“领导人必须勇于面对外在激烈变化的环境,具备终生学习的能力”。因此,新一代的领导人不但要以知识为基础,随环境变动的过程,更需要创意和学习,因为喜欢创意,善于学习的人,才会成为一名优秀的领导者。肀领导,在英语中称作LEADER,分解开来,有如下释义:蒄L:listen听 好的领导懂得如何听下属的陈述。薄E:enthuse散发着诚挚感人的光芒芁D;Delegate懂得如何培训下属,并视授权为提升下属能力与胆力的方法。蒀E:Evaluate好的领导者,注意下属的心境,适时的给予激励。膅R:Reward 会不吝啬给予下属经常性的奖赏。莂据国内外领导艺术研究者得出的结论,一个领导者应该具备以下基本素质。荿1、引起他人信任的能力;衿2、激励他人的能力;羅3、教导训服他人的能力;蒃4、倾听的能力;螂5、沟通和推销思想的能力;芈6、制订计划和实现计划的能力;蚅7、承认和改正错误的能力;蒅从质量管理的角度分析,可把领导的能力素质分解为不同的指标结构,用以对领导素质的考察和判断。袀螈蒆一级指标节二级指标节三级指标膇人格力膆事业奋斗力莃责任承担力莁团结凝聚力袁热忱关怀力袆竞争抗挫力蒅勤廉自律力葿理想力、奋斗力芀负重力、意志力蚇团结力、凝聚力膂热情力、关怀力袂争上力、抗挫力虿勤政力、自律力莇智能力芃预见决策力羀组织社交力腿知识活用力膈总结表达力莅预见力(眼力)、决策力、组织力、社交力莂知识力、活用力薈分析概括力、语文表达力袈创新力膂创新起动力蒁创新观察力羇创新想象力莄创新思维力膄创新实践力蕿创新需动力、创新远见力、创新胆识力、观察敏锐力蒇观察准确力、观察客观力、想象独特力、想象丰富力肅想象