文档介绍：经济型连锁酒店市场调研报告经济型连锁酒店市场调研报告
上海新生代市场研究有限公司
2006-04-25
目录
项目说明 3
报告摘要 5
第一部分: 如家的客户特征(同主要竞争对手)
摘要 10
如家入住者的客源地 11 经济型酒店消费趋势 47
如家入住者的出行目的 20 对经济型酒店今后的发展的看法 50
如家入住者的出差频次 23
第三部分:如家在市场上的竞争表现
如家入住者住宿费用承担 25
如家入住者所在公司的规模 27 摘要 54
如家入住者所在公司的性质 29 获知如家的途径 56
如家入住者的人口特征 31 如家酒店的品牌知名度 59
第二部分:消费者对经济型酒店的认知、消费动机 如家酒店的品牌美誉度 65
和消费趋势 如家酒店的入住率 68
最有可能选择的经济型酒店 69
摘要 36
如家总体满意度评价 71
对经济型酒店的认知 38
如家各方面满意度评价
对经济型酒店的理解 40 72
对经济型酒店的感兴趣程度 41
消费动机 44
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项目说明
p 研究目的:
Ð 建立经济型酒店(广义)的发展模型
Ð 分析如家的客户特征以及如家在市场上的竞争表现
Ð 分析经济型酒店的市场发展潜力
p 主要研究内容框架:
研究方式研究内容研究结果应用
多元统计分析(搜集
1. 确立影响经济型酒店发展的关键指标,建立模
宏观经济发展统指建立经济型酒店(广义)的发展模型
标) 型
2. 客源地、客户特征(如商务/旅游、公司特征
等)
消费者调研 3. 知名度、喜爱度分析如家的客户特征以及市场竞争表现
4. 入住率
5. 满意度评价
7. 选择酒店考虑的因素:如品牌、价格、交通、
位置、客房类型等
消费者调研市场的发展潜力
8. 选择经济型酒店的动机
9. 以后对经济型酒店的选择趋势
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项目说明
p 关于消费者调研:
Ð 调研城市:广州、上海、天津、武汉、成都、厦门、宁波、青岛
Ð 样本总量及样本分配:样本总计2400个,具体分配如下:
广州上海天津武汉成都厦门宁波青岛合计
经济型酒店 60 120 60 60 90 90 60 30 570
同价位酒店 240 180 240 240 210 180 240 270 1830
经济型酒店配额:
如家锦江之星速8 莫泰宜必思扬子江广州七天马瑞卡金狮一百时代雅居怡庭
样本数 210 90 30 30 30 30 30 30 30 30 30
广州/上上海/武汉上海上海天津武汉广州成都青岛厦门厦门
海/天津/宁波/成/武
城市/武汉/ 都汉
宁波/成
都/厦门
报告中把目前在全国开店比较多的锦江之星、莫泰、速8作为如家的主要竞争对手
Ð 被访者为到被访城市出差的被访者
Ð 执行时间:2006年4月
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报告摘要-如家客户特征
p 主要来自本省或者邻省、以中小型公司公商务出差为主:
广州如家上海如家天津如家武汉如家成都如家厦门如家宁波如家
客源地本省 33% 80% 50% 69% 43%
邻省福建 13% 浙江 13% 北京 33% 分散分散分散上海 30%
江苏 10% 山东 17%
河北 10%
出行目的出差 60%
旅行 22%
公司规模 100人以下占 53%
年出行次数
p 男性居多(67%)、绝大多数(81%)年龄在40岁、78%具有高等教育学历,入住者以一般职
员(占25%)和管理人员/干部(占46%)为主。
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报告摘要-消费者对经济型酒店的认知、消费动机和消费趋势
p 消费者对经济型酒店的认知度还不高,但是发展前景看好。
基数=1830(同价位酒店入住者)
听说过经济型酒店比较/非常感兴趣首选经济型酒店比较/非常看好
68%
64%
50% 48%
认知度感兴趣程度入住倾向看好发展前景
对经济型酒店的理解不首选经济型酒店
的原因
价格实惠 91%
干净舒适 56% “不知道/不了解经济型酒
店”是不首选的最主要原
交通方便 52% 对经济型酒因。
店其他利益
服务好 49%
点的认知还部分首选星级酒店的认为
连锁的 35% 不够星级酒店的软