文档介绍：二OO四年度员工需求满意度现场访谈调查问卷(提纲)(本问卷适用于任何制造业和服务业的员工满意度调查)使用方法说明:(1)本调查问卷共有80个问题。问题采用一问一答对话方式,适用于访谈式调查法。(2)本问卷互动性和目的指向性强,访谈者应对企业员工进行引导性的提问和交流,以便获取对调查项目有帮助的各种直接信息和间接信息。(3)在使用问卷实施现场访谈调查时应由两人共同操作,一人负责提问,一人负责记录、录音或资料收集,开展调研前,访谈者应事先对访谈对象进行一定的了解,包括行业特点、人员素质、企业现状等,以确保访谈的质量和效果。(4)在访谈过程中,访谈者要注意提问的技巧、节奏和问题的编排顺序,并注意控制访谈过程中的气氛。访谈者有责任确保问卷所列出的全部问题都能够让被访者清晰地理解、明白,并通过双方的良好交流获得最广泛、最深刻和有用的资讯。(5)访谈者应根据被访者的性格特征、对访谈的态度、心理变化及各种非语言信息,灵活地扩大或缩小本问卷的提问范围;当被访者因各种原因不愿意回答或回答困难时,访谈者应解释、启发和激励被访者合作,确保完成调查任务。(6)现场访谈调研的范围和对象应覆盖被调查企业所有的管理层次和职能部门,包括高级管理人员、中层管理人员和一般员工。清华大学中国企业人力资源管理研究中心制作现场访谈问答题目(1)做个自我介绍并谈谈你自己吧!(2)你有什么问题想要问我吗?(3)评价一下你目前的工作状况?(4)你觉得自己最大的优缺点是什么?(5)在个人能力方面,你自认为还有哪些方面可以再发挥?(6)现在你在工作和生活上有什么样的困难?(7)你通常怎样安排工作时间?(8)你对你的工作有什么样的希望?(9)你的工作中最令你喜欢的部分是什么?(10)你期望的薪酬福利待遇是什么?(11)你工作时最在乎的是什么?(12)请介绍你的家庭、父母、亲人或朋友。(13)请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经历。(14)你最近有跳槽的想法吗?(15)请介绍你心目中理想的公司是什么样的?(16)你觉得公司有很大的进步吗?(17)你有某一次特殊经历而影响现在的工作心态吗?(18)你最近参加了什么培训课程?(19)对于工作表现不尽理想时,你希望以什么样的方式来激励你?(20)你听说过同行业中有比我们更好的公司吗?(21)你如何克服工作中的困难?(22)请评价你的工作效率。(23)你觉得什么样的人最难相处?(24)请叙述你一天的工作情形。(25)你爱好什么样的体育活动?(26)你在公司里有最好的朋友吗?(27)你最想获得什么样的培训?(28)如何处理工作中的苦恼?(29)你与同事之间的相处有不愉快吗?(30)请描述目前经理们所具备的哪些特质是值得你学****的?(31)你对于公司及公司的产品了解吗?(32)目前正困扰你的主要问题是什么?(33)你主要的工作经历有哪些?(34)你想在公司内部另换一个工作吗?(35)对于"突如其来的变化"你如何应付?(36)请描述你目前的主管最令人不满意的地方是什么?(37)别人给你提得最多的意见是什么?(38)你的工作通常能在规定的时间内完成吗?(39)你是否会惧怕失败而对工作比较保守?(40)你觉得你可以为所在部门带来什么样的贡献?(41)你觉得自己能胜任更高的工作吗?(42)谈谈你最近解决的一个技术问题和品质问题。(43)你觉得你的主管(同事)会给你什么样的