文档介绍：参加者须知管理高尔夫®实战训练系列(M’golf)向下管理高尔夫®(LeadershipM’golfTraining)课前作业(Homeworkbeforeworkshop)Ø角色说明(Role’sdescription)Ø竞赛规则(Game’srule)Ø课前作业(Pre-exercise)Ø上课公约(一)(Thenorm-Ⅰofparticipators):如何自律的学****Howtoautonomouslylearn?)Ø上课公约(二)(Thenorm-Ⅱofparticipators):如何参与小组讨论?(Howtoinvolvethegroup’sdiscussion?)姓名:在正式进入训练活动前,请你务必要先阅读及练****本手册中相关单元,以确保学****的成效。教材中所有的人物、事件及故事,纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。你苏瑞征范姜明角色说明(Role’sdescription)苏瑞征范姜明欧阳德-你丘显斌胡文钦简良贵你你是XYZ公司的主管,有5位部属,你被提升担任这项工作已经一年多了!欧阳德是你的上司,他管辖六个和你一样的单位。过去一年多来,你已体会到他是一位非常优秀与友善的主管,因而很敬佩他。在他领导下,你领悟了成为主管人员的每一事项。他会视情况的需要,而对你采取民主、尊重、沟通协调的管理方式。他的判断正确、公平且有弹性;同时,绝不疏忽公司的目标。最重要的,他知道如何处理人事及激励员工。苏瑞征是公司创业期的第一批员工,年纪比你大且工作年限比你长,来公司也比你久。你刚上任的时候,他态度上显得很冷淡;这不是因为你占了他的位置,而是他认为自己各方面都非常优秀,而喜欢到处指导别人。大致上来说,他是一位认真工作的人,只是固执己见、不易沟通协调,有时也不太尊重你。长久以来,他对公司贡献良多,所以如今仍能泰然自处。偶尔他会与人争吵,大部分的原因是别人反对他的意见及做事风格,但他仍然凡事我行我素。苏瑞征已经结婚了,儿女也都就学了,看来他好像有个稳定的家庭生活。范姜明是一位急性子,未婚,前途被看好。他今年二十五岁,在公司约一年多的时间,才华渐露。他的特征是思考敏捷、工作认真、积极上进。事实上,他的「积极上进」偶尔也会令你望而生畏。范姜明似乎很快就可获得升迁。你上任的第一天,他就问你有关他未来的机会。他对每一个机会都很在意,而不厌其烦的问你:他何时才能得到那个职位?如何才能得到?他对工作的憧憬与期望很理想化,自我意识很强、年纪轻,为人又不够成熟。但是他的学****能力很强,不断地自我进修。他忠诚度不够,无法承受压力。丘显斌胡文钦简良贵丘显斌在你底下做事已将近半年多了!他今年三十出头、已婚、有一个小孩。他常因做事匆忙而显得草率且错误百出。他聪明的能举一反三,但却常犯相同的错误。他刚愎自用、拒绝认错。当他犯错时,他就推诿责任、怪罪他人或将其掩饰。所幸者,至今他所犯的错还没有情节重大者,但你仍然为他操心着。丘显斌个性孤独,你是他唯一想亲近而有话可谈的人,不过,如果你采信了他的话,他就会相当自豪。胡文钦他白手起家,与你大约同一个时期进公司。他在部门内颇受大家尊敬,这是由于他的自主性与人格的关系。胡文钦以前在工作时利用晚间时间完成大学学业,他已结婚。他目前还在外边进行自我教育,常常要求公出参加训练,而且不断地帮助同事。胡文钦以前是学校篮球校队成员,重视团队精神,所以胡文钦很喜欢「NBA」,尤其在球季时你觉得他花费太多时间用于闲聊。如果他能更专心地从事工作,少花一些时间讨论篮球及开玩笑,那么他的工作效率将大有改进。撇开这些无关紧要的问题不谈,胡文钦的未来仍然是大有可为。简良贵是一位令人厌烦而讲话单调的人,他除了适合他所做的工作外,乏善可陈。他最显著的特性是「沉着」,他独自缓慢但不休息地工作,此种特性虽然可靠,但并不聪颖,无法独立作业。他喜欢依赖你来做些他真正想做的事,因此,他需要就近地加以督导。简良贵非常重视家庭生活、顾家、照顾小孩,只要老婆、小孩有活动一定积极去参与,因此他常常以这些原因向你请假。他曾经采取过一些上进的行动,不过仍无明显的提升。他似乎已承认他自己能力有限;同时,他满足当今所谓的一切努力。「竞赛」只是为了增进学****气氛的手段,而不是目的。竞赛规则(Game’srule)「管理高尔夫®实战训练系列」(M’golf)的核心课程,将带领你进入十八个状况的处理,这部份采取分组竞赛的方式进行。你同小组其它成员须共同推举一位团队领导者(Teamleader),以主持小组的讨论活动。竞赛规则:Ø以累积杆数最少的小组为优胜,优胜者每一成员可获得奖品一份。每个状况共有三个步骤(案例),小组须从第一个步骤案例所提供的五个对策中,选择最有效或最优先的行动决策,作为挥杆依据。挥杆后,不得更改答案,如果不是最有效或最优先的行动决策,就必须继续下一个步骤案例