文档介绍：代驾公司员工的工作总结以下是为大家整理的《代驾公司员工的工作总结》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索工作总结频道与你分享! 代驾代驾公司员工的工作总结第一篇好代驾一、代驾的概念:代驾就是当车主不能自行开车到达目的地时,由专业驾驶人员驾驶车主的车将其送至指定地点并收取一定费用的行为。普遍在餐饮行业使用较多,车主去饭店聚餐喝酒,酒后因为不能开车,由其他人代为开车。代驾服务是指服务者向客户提供的、能减少客户辅助工作时间的有偿驾驶劳务活动。代驾服务有两大类存在模式,一类是许多较大的酒店、俱乐部等为特殊客户提供代驾劳务,或者是有临时需要司机的单位或个人的客户提供的服务。比如:为醉酒者、无能力、无权限者提供车辆驾驶服务;另一类是俱乐部、汽车服务公司为汽车租赁。主要是提供车辆和驾驶员为客户进行专门服务。第一类代驾可以避免许多酒后驾车造成的交通事故悲剧;第二类代驾可以为需要司机的人解决驾驶难题。二、代驾产生的背景:在2004年实行的新《道路交通安全法》中,对于酒后驾驶的最高惩罚标准提升为拘留15天,吊扣驾驶证4个月,罚款2000元。该情况发生三次者,吊销驾照,并处以“五年禁驾”的严惩。著名笑星牛振华英年早逝又给不少馋酒的司机敲响了警钟,杭州70码事件等同时也给一种新行业“酒后代驾”提供了生根发芽的土壤。中国每年因交通事故死亡的人数达11万人,且以每年平均10%的速度上升。酒后驾车、特别是醉酒驾车,已成为引发交通事故的一大杀手。从这个角度说,酒后代驾服务在一定程度上可以减少酒后驾车引发交通事故的可能性,酒后代驾对于减少酒后驾车行为是可行的;当然,驾车者严守交通规则,酒后绝对不能驾车才是最重要的。酒后代驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业。酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间,也在客观上促进了国家道路交通安全法的实施,有利于社会公共安全秩序的进一步改善和人们家庭生活的幸福平安。“酒后代驾”为经营项目的奔奥安达公司应运而生。三、代驾的种类1、酒后代驾酒后代驾,就是指由一名专业的司机代替驾驶,将喝了酒的司机连人带车送回家。酒后代驾作为一种新兴职业引起了人们的关注,酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间,也在客观上促进了国家道路交通安全法的实施。2、旅游代驾随着人们收入水平的不断提高和私家车的普及,自驾游也渐渐升温,成为旅游市场的一个新热点。自驾游虽然富有乐趣,但由于长途驾驶很容易令人疲倦,而且路况复杂,新手难以应付,旅游代驾悄然兴起。与酒后代驾相比,旅游代驾在"五一"、"十一"和元旦期间,对旅游代驾的需求非常旺盛,旅游代驾已成为代驾公司的一个新的业务增长点。旅游代驾的客户主要有两类:一是家庭自驾游,选择雇佣代驾司机一起出游以免除驾驶的疲劳;另一种情况是员工出去旅游又恰逢公司司机放假。在这两种情况下人们往往选择旅游代驾。据了解,旅游代驾服务种类很多。如果需要提供单程代驾服务,司机在驾车把客人送达目的地后,可以自行坐火车或其他交通工具回京,不再另行加收费用。如果需要往返代驾服务,司机可以在外地等候客人。另外,还能提供救急代驾服务,如果有消费者把车开到外地后,怕旅途劳顿、生病了或者发生其他意外,公司还可以派人到外地,为客人把车开回家中3、商务代驾商务代驾,是指部分经济条件比较好的上班人士,由于职业的需要向代驾公司为自己的差旅请一名专业的司机代替驾驶,将商务人士及汽车连人带车安全的送达目的地。4、长途代驾委托方与代驾公司签定长途代驾服务合同,公司选派有长途驾驶经验的代驾员工,按照客户指定的时间连人带车送达指定的城市(单程或往返)的一种有偿服务。四、代驾服务流程酒后代驾已经形成了一套完善的规范流程。好代驾有专门的酒后代驾服务热线,客人拨打电话,代驾员按时到达地点后,双方共同在服务协议单上签字,注明对车内物件及车体状况等的检查情况,并约定如果在代驾过程中出现车内物件丢失,交通事故等问题,代驾人员将对其负责。每次代驾服务时间不限,起步价为38元,按照乘客车中的里程表计算公里数,7:00-20:59时段,代驾距离超过5公里,每超过5公里加收20元,不足5公里按5公里计算;21:00-06:59时段,代驾距离超过5公里后,每超过5公里加收20元,不足5公里按5公里计算。约定时间前到达客户指定位置,从约定时间开始,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费;约定时间之后到达客户指定位置,从司机到达时间后,每满30分钟收20元等候费,不满30分钟不收费。酒店方面,客人用餐前,服务人员会提醒前来用餐的客人,如果是开车过来的,请不要饮酒。但很多时候客人吃饭沾点酒都是难免的,工作人员就会向喝酒的客人介绍我们的代驾服务。为了自己和他人的安全,80%~90%的客人都会接受并选