文档介绍：膆参展商满意度调查问卷 肅访问员姓名:_____________ 莁  艿访问员编号:_____________ 羇 袃尊敬的参展商:     螃您好!感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会,为了进一步提升展览会服务质量和服务水平,提蚈高您的满意度,现诚邀您参与此次调查,调查数据均会保密不做其他用途。(说明:请在意向选项上打“○”) 蚇 袄  甄 别 问 卷   袂A1: [单选]请问您是否是本次参展的负责人吗?  1. 是 莁2. 否                      →终止访问 蒇A2: [单选]参展商所在场馆? 羆1. E1    →查看配额 2. E2    →查看配额 3. E3    →查看配额 4. E4    →查看配额 5. E6    →查看配额 6. 羀E6    →查看配额 螁7. 膈E8    →查看配额 螃8. 莂W1    →查看配额 芀9. 羈W2    →查看配额 螄10. W3    →查看配额 11. W4    →查看配额 12. W6    →查看配额 13. W7    →查看配额 蒁14. W8    →查看配额 虿 蚈 袆 袃  主 体 问 卷   聿被访者姓名:                              联系电话:                          工作单位 :                               职   位 :                          B1:请问贵公司的全称是                              (注明城市) B2:请问贵公司此次展位的面积是              平方米; 荿问卷编号:      一审签名:  二审签名:  一审编号:  二审编号:  一审意见:  蚃二审意见: 羁 薈访问员誓言: 袅本人保证,问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做,全部内容真实,如有一份虚假,则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。 蚄访问员签名:               肀羈蒈全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题薈芄蒃膈 莅2 莃 袃B2a: [单选]您对本次的参展面积是否满意? 1. 非常不满意 2. 不太满意 袈3. 一般 蒇4. 有些满意 螅5. 非常满意 节 虿B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少? 1. 第一次参加 2. 两次 3. 三次 4. 四次 5. 五次 蒈6. 六以上 袄 螁B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息? 1. 展会主办方邀请函 2. 参展商邀请函 3. 听传达或读内部文件 4. 电视/广播 5. 报纸/杂志 6. 网页/电子邮件 荿7. 参加社团活动 芅8. 他人介绍 芆 膁B5:[多选] 您参加本次展会的目的? 1. 销售产品 2. 推广品牌 膀3. 开阔市场 莇4. 其他(请注明)____________ 莄 薀B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么? 1. 主办方口碑 2. 费用高低 3. 档次和规模 袀4. 品牌影响力 莈5. 服务水平 蒃6. 专业程度 芃7. 其他(请注明)_______________ 蚀B7:[多选]总体来看,您对本次展会哪些方面比较满意?_______________; B6a [单选]其中最满意的是哪方面_______________; 1. 服务质量 2. 现场环境 3. 展会规模(档次) 膆4. 宣传效果 5. 参展费用 袅6. 其他(请注明)_________ 蚃 莁B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意?  芇(根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度,分值从1到10。) 羃服务指标 非常不满意 不太满意 一般 有些满意 非常满意 现场服务 膂a) 解决问题效率 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 b) 沟通时服务态度 袇1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 c) 咨询台服务质量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 d) 水电安装 芈1 莆2 薂3 薇4 肆5 蒄6 羁7 莈8 ***9 薃10 莀肈芈羅袀衿肆 肃3 薃 蕿e) 展具租赁价格及办肇理时间 1 蒆2 羂3 艿4 袅5 薄6 莂7 肀8 羆9 蚂10 螁f) 展厅服务质量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 g) 宽带接入(网速) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 h) 展品运输 螀1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 保安咨询服羇务 i) 服务人员仪容仪表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 j) 安保人员服务态度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 观众 羅k) 专业观众的质量 芁1 薁2 螅3 膃4 蚀5