文档介绍：虿一、名词解释(每小题5分,共15分)蒀1、、、组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主具体内容包括:、、、”提公众所好”.:::是指组织危机的公共关系处理肄二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分,共15分)蒅1、组织与公众联结的方式是(B、传播沟通)蒂2、组织公共关系处于不良状态的是(D、低美誉度、低知名度)蚈3、公共关系的调查方法很多,其中,(B文献调查法)可以超越时空条件的限制,获得其他方法所不能获得的信息。同时,它还是一种效率高,花费少的调查方法。螄4、组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针,要有一定的稳定性,应在至少(5年以上)的时间内保持不变。节5、在常见的公关模式中,(B、交际型公关)的特点是灵活而富于人情味,可使公关效果直达情感层次。薁6、聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析,对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量,并对未来的活动提出建议和咨询,是属于公关评估方法中的(D、内外部监察法)。***7、(A、态度)通过公众的知觉的选择性和判断性而影响公众的行为。一般来说,它在人的心理活动起着“加工作用”。蒄8、(D、媒介公众)是公关工作对象最敏感、最重要的一部分。莄9、新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道,而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度,提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有(B、社会整合)功能。蝿10、(C、倒金字塔结构)由导语和事实两部分组成,特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出。其优点之一是方便读者阅读。薇11、新闻发布又称记者招待会,是一个组织集中发布新闻,扩大社会影响,搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看,记者招待会是属于一种(“两级传播方式”)。芅12、在谈判的妥协阶段,采用平均幅度的让步的方法称为(B、阶梯式)。莅13、在人际沟通的过程中,两个陌生人要想谈得来,必须找到(C、共同经验区)。肁14、组织行为识别系统的英文缩写是:(C、BI)羆15、公关礼仪最根本的原则就是(A、尊重公众原则)。羅16、组织公共关系活动的出发点应当是(A、从事实出发)。膂17、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D、形象要素差距图)。膀18、(A、媒介公众)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。蚀19、被誉为公共关系之父的是()。螅20、组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(C、环形网络)芄21、展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益,它是(D、既有商业性的又有非商业性的)。薂22、当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C、协商对话)。腿23、公关谈判的第二个阶段是(A、导入阶段)。蒆24、组织的产品或服务在公众心目中的形象是(A、产品形象信息)。肁25、在公关抽样调查中,准确率高,且省时、省力、省钱的方法是(A、配额抽样)。蚁26、在人交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,个人距离是指(B、~)。薈27、组织形象处于最佳状态的是(B、高知名度、高美誉度)。芆28、在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是(C、名品战略)。肂29、公共关系的英文是(A、PublicRelations)蝿30、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于(企业初创时期)