文档介绍：“打造汉水桥街红色物业示范社区”营北社区红色物业 可行性研究报告红色物业整体解决方案提供方红色物业整体解决方案提供方泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page1前言前言湖北省委副书记、武汉市委书记陈一新同志在武汉市第十三次党代会上提出要加强和创新基层党建工作,实施“红色引擎工程”,强化基层党组织的政治功能和服务功能,加强和创新基层治理,全面推进营北社区管理服务。同时硚口区委、区政府也下发全面推广“百步亭经验”的实施方案。为深入贯彻市、区二级政府的会议精神,将“百步亭经验”率先在硚口区落地生根,把红色物业融入社区治理的经验加以推广。红色物业整体解决方案提供方泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page2前言武汉泰熙物业服务有限公司通过与社区的对接,摸底与相互沟通,充分了解了营北社区的基本情况,同时走访了社区居民,收集了居民对物业服务的需求,以及对社区治理,多元共治、志愿服务、社区文化等诸多方面的意见和建议,结合物业公司在百步亭企社共建,基层治理,三方联动和志愿服务等多方面的经验,根据营北社区的实际情况提出如下营北社区物业服务与管理方案:红色物业整体解决方案提供方泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page3管理思路红色物业整体解决方案提供方管理思路泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page4管理思路营北社区属于老旧社区,一直以来没有全面专业的物业服务与管理,是社区基层综合治理的一个短板。在当前推进基层治理体系和治理能力现化化进程中,社区需以党建为引领,引入专业化物业服务、管理企业与社区共建,把物业融入基层治理体系中,同时发挥志愿服务、群团组织和社会组织等各方面巨大的潜力,形成完善的社区基层治理体生活经验,更好的提升社区居住品质,提高居民生活质量。红色物业整体解决方案提供方泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page5管理思路红色物业整体解决方案提供方泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page6管理标准定位在专业物业服务与管理服务上,通过专业水平的物业服务与管理将营北社区注入新的活力,让其焕发新的风彩。1设立物业服务中心,有偿服务与志愿服务相结合,建成红色物业阵地服务社区居民,社区书记担任物业总监。2成立由“两长四员”组成的社区民主监督小组,配合社区对小区日常物业服务与管理服务进行检查与监督。3形成营北社区模式的“三方联动”机制,制定“三方联席会议”制度,处理解决社区的突出问题,更好的服务居民群众。4通过推行百步亭“六步议事”的党建工作方法,引导居民按照民主议事协商程序解决问题,同时让更多的居民积极参与社区综合治理工作,促进社区和谐稳定。5我公司根据自身质量体系标准,建立和制定适合营北社区的管理构架、规章制度、岗位职责以及操作规程,为居民提供专业、规范、人性化的物业服务与管理服务。6管理思路红色物业整体解决方案提供方泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page7落实“四公开一监督”和“物业服务情况定期报告”两项制度,制定相应的检查和考核标准,提高项目人员的素质和能力,保证和提升社区物业服务质量,同时增加物业服务与管理服务的透明亮,加深居民与物业之间的信任度。7接管后,我司将通过各种方式了解针对小区存在的问题,从乱堆放、乱搭建、乱种植、治安安全、消防意识等方面进行大力宣传,提高居民的文明意识及安全陷防范意识。8我司物业服务与管理人员全部持证上岗,统一服装,做到服务热情有礼,行为规范。9对有偿有的服务项目、内容和收费标准进行公示。10建立详细的居民档案和房屋及其共用设施设备的档案,形成规范的档案管理。11我公司各志愿服务队不定期对社区为居民提供志愿服务,结对关爱社区孤寡老人、空巢老人、困难家庭、残疾人,为他们提供亲情般的物业志愿服务。12管理思路红色物业整体解决方案提供方管理模式泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page8管理模式在管理与服务的过程中,我公司将秉承“匠心筑服务,品质攀高峰”的企业理念,结合营北社区建立一套适应老旧小区红色物业服务与管理模式,坚持做到,在营北社区党总支的领导下为居民提供高标准、科学化、规范化的现场物业服务与管理,具体管理方式如下:红色物业整体解决方案提供方泰熙管理·营北社区红色物业可行性研究报告page9