文档介绍：2008年2月20日
2008年VAS集团业务推广模式之一 ---守楼模式
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选择企业较为密集的楼宇,通过在电梯口设服务台,辅助以易拉宝、电梯广告等传播工具,利用短期内高密度的视觉、听觉等感观刺激,1)强化了客户对业务的认识度,有效提升老用户的使用率;2)引起新用户的关注,带动新用户的购买欲.
此模式特别适用于激活沉默用户和新签约的大中型用户
什么是守楼模式
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模式目的
通过服务已签约企业,将企业中的沉默用户激活;同时通过现场设服务台,引起楼宇中其他企业和用户的兴趣,并通过已签约企业的榜样作用,发展新用户,并在一定程度上保证新签用户的质量。
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适合对象
基本条件:
企业较为密集的办公楼;
其中楼里有企业已是SRT业务的用户.
附加条件:
企业行业比较适用于移动总机或移动管家业务;如销售型企业.
最好楼宇内企业的性质比较明显,这样方便业务功能宣传的突出。
注:楼宇性质是以该楼宇中占比最大的企业类型为判断依据
如某楼宇占比最大的为IT企业,则楼即为IT企业楼宇;
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宣传口径
服务老客户、回馈老客户!
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可配套使用的工具
电梯广告
易拉宝
现场服务台
短信营销
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模式的操作流程—跟移动商谈
商谈对象:
SRT成员:地市经理或营销中心的SRT接口人
移动成员:营销中心负责人/大客户经理主管/某楼宇/片区的负责人
商谈策略
通过此活动将该楼\该营销中心成为当地在深度运营和SRT业务发展方面的榜样;
以SRT的产品作为试验产品,模式成熟后可用于其他产品的推广.
授权
SRT要得到移动的授权;在SRT客户经理的名片和宣传广告资料
上共同打出移动和SRT的LOGO,以便于SRT人员作现场服务;
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模式的操作流程—选择及联系楼宇
向分管楼宇或片区的客户经理或主管了解辖区内楼宇的企业分布情况(可以参考集团用户档案);
按楼宇的选择标准,符合要求的作为目标楼宇;
根据楼宇内企业的情况,将企业最多的企业类别作为该楼宇的企业性质;
按楼宇的企业性质将目标楼宇分为几类;分阶段或分别安排守楼;
确定为守楼目标楼宇的,请由移动营销中心或楼宇\片区负责人出面去与物业联系”守楼”事宜.
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模式的操作流程---营销准备工作
准备好已签约企业成员的短信营销语;
申请好对楼宇成员的小区短信的资源利用;并设计好小区短信语;
设计好易拉宝和有针对性的宣传物料、小礼品
准备好现场签约的资料;
申请好一批备选移动总机的靓号;
申请好营销政策:如现场签约可充话费反话费;
如果有条件,电梯广告可提前几天就进行播放,先吊吊胃口
安排好现场客户经理;一般至少2名SRT成员,1名移动客户经理);客户经理要着装整洁大方,有条件的地方可以统一着装。
事先与移动客户经理一起筛选几家潜力较大的企业;
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模式的操作流程—准备针对性营销资料
针对楼宇的企业性质行有针对性的宣传和营销
如IT企业为\制造型企业为主\外企为主的楼宇等;
要突出对主要企业的需求点进行营销
公开的宣传资料主要针对业务功能的使用和资费;
现场人员应该准备两套业务宣传资料,对一般人员用通用版;对企业管理层,应用企业管理版.
注:企业管理功能的介绍可以做成光盘的格式,仅与企业管理者沟通时使用.
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