文档介绍：如何做好公司后勤保障工作
后勤保障,是一项综合性工作,一般看来,此项工作似乎只是管吃、喝、拉、撒、睡的小事,微不足道。其实不然,公司后勤工作意义重大,不可小视。公司后勤工作涉及到行政内务的管理和后勤服务,如办公室、员工宿舍、安全生产、车辆安全管理,员工招聘、办公耗材的采购以及其他对外接待工作等等。后勤工作是公司管理中不可缺少的、十分重要的一部分,也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作,特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂,就是工作繁杂,公司的所有工作几乎都与后勤保障部门有密切联系。所谓高,就是质量要求高,如后勤服务,既要吃苦耐劳,又要服务周到;如领导交办的工作,既要领会意图,又要雷厉风行地完成任务;如接待工作,既要勤俭节约,又要热情大方等等,要求比较高,哪一项工作如果有疏漏,都势必会给公司带来负面影响。所谓多,就是被动性时候多,主要是临时性、突发性、应急性的事情太多,往往容易造成工作上的被动局面,特别是一些服务性较强的工作,很多事务都是在领导授意下进行的,比如,办公设备修缮、车辆机械故障、交通事故处理等,往往都是在被动状态下展开的。那么,针对这些工作特点,如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求,并且把繁杂的工作做到点子上呢?本人结合自己的工作实际,认为,做好后勤工作,必须要把握好以下三个方面的内容:
一、理顺好“四个关系”,工作上符合基本要求,是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作,要做好做到位,必须理顺和把握好这样四种关系:
第一,处理好抓大事与小事的工作关系。后勤服务工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小,后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事,为领导出谋划策,积极配合,后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如,员工内部产生重大矛盾时,做好员工思想工作、化解矛盾就责无旁贷了。当然,无论是小事还是大事,都是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是,小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,并处理得当,这样大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会有成效而无后患,就会促工作质量的提高。
第二,正确处理公司中心工作与后勤工作的关系。公司所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的,后勤工作更不例外,更应该服从和服务于公司的中心工作,协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰,企业兴旺,后勤工作才能有效地展开,企业如果衰退,后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效展开或者说保证公司经济增长的持续性,才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而,后勤工作具有它的依赖性和庞杂性,往往是被动的。有时因保障不及时,一线员工就会叫苦连天,会牢骚满腹。要想保证工作的协调性,一要主要领导重视,真正把后勤工作当作一种保证,除做好思想工作外,给予后勤部门有力支持;二要后勤保障部门与主管领导沟通及时,重大资金的投入,要快“研究”快“审批”快“落实”不拖拉;非重大资金投入,要把握好原则和权限,沟通好后按计划即办,尽量减少“送审”、“上报”、“批复”等流程时间;三要后勤工作积极主动,打好提前量。有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了,也有利于促进中心工作。在工作安排和人员使用上要把生产