文档介绍：芄企业危机管理咨询羂一、流程图螈图一蒄二、资料收集清单蚃现场实际调查:企业的历史发展情况,工厂的基本布局,设备的结构,工艺技术水平,生产能力,生产方式,产品的性质和特点,市场销售的途径和状况等。莈企业外部资料:国家对该类型企业的方针、政策和计划指标;国家、省、市、地区的有关统计资料;有关该企业的产品市场和原材料市场的情报;同行企业的情报资料以及国家对该类型企业的法律等等。衿企业内部资料:产品目录说明书;组织机构及人员编制表;工厂布置以及设备配置图;各项经济技术指标和实际完成情况(3到5年);有关标准和规章制度;各种财务报表等。袇三、(1)企业的领导班子蚇企业领导班子由哪些人员组成。羅企业领导班子成员的专业化、知识化、年青化的水平如何(包括经历、性格、管理能力、工作作风等)。薂领导班子成员对待经营管理的态度如何。衿领导班子平时有哪些例行会议,占整个工作比重为多少。蚈领导班子成员与有关竞争对手及合作者的关系如何。肃近期内有无领导成员的调整。羁(2)基本方针虿经营活动是否按照年度或长期的经营目标而进行。蝿经营目标是否具体体现在销售、生产等经营方针上。蒆企业的经营方针是否为全体员工所充分理解;莁销售活动是否反映了销售方针;莀生产活动是否反映了生产方针;薇采购方针是否确实是依据生产计划和仓库管理的要求而制订的;薄财务方针是否以获得利润为前提;肄劳务方针是否切实反映了劳务管理上的问题。肀(3)整体经营计划蚈有没有制订长期经营计划,该计划是不是经营方针的基础。羇有没有分别制订季度、半年和一年的短期计划。蒃有没有制订利润计划。袀有没有制订资金计划。莆有没有制订设备计划。肅有没有制订生产计划。羃这些计划在理论上和实际情况有无矛盾。薁有没有考虑以适当的管理方式,来保证各计划的实行和实现。蒇(4)组织机构膃组织机构的大小是否符合企业的经营规模的需要。莂人员的配置是否符合其经营职能的需要(量与质)。莁管理人员的能力是否符合其工作的需要。薈各部门的工作范围、责任、权限是否有明确的规定,有无扯皮的现象,其原因何在。薆经营思想是否在各组织机构中扎下根。螁(5)内部监督制度肁有没有建立内部监督制度。莆对各部门的计划和实行结果是否进行定期的检查、考核和评比活动。(1)生产计划袂生产计划是否是从长期计划到短期计划分阶段制订的。莇有没有确定月度生产计划。有没有月末仓促地制订而在实际执行中,临时频繁地变更生产计划的现象。肇制订生产计划时所需要的基础资料是否齐全(尤其是作业时间,开动率、标准日程等等)。袄制订生产计划时,都有哪些部门的人员参加(生产会议,车间会议的具体情况)。芈生产计划与销售(订货)计划是否协调一致,有没有因为销售计划不完善、不准确,而导致生产计划落空的现象。蒈生产计划与采购计划是否协调,是否与资金计划一并考虑。膅生产计划与外协计划是否协调。有无本厂有自加工能力却委托外厂加工,或者由于外协件交货不及时,而使整个进度推迟的现象。莄生产计划有无由于设计和采购、外协的日程不妥当而全部落空的现象。聿制订计划时有没有具体计算各车间、各道工序的工时,工时不足时(人员、机器设备等),有没有妥善的解决方法。芆新产品的计划或扩充计划是否适当(机械设备和工装的计划,工时计划与人员计划,降低工时的措施、材料准备等)。芃作业计划表是否详细地作了指令(包括各车间、各种产品、各零件、各道工序等)。螃材料与外协件的需求量和入库年月日是否有明确的记载。蝿(2)质量管理芇有无检查标准,其标准是否实用。蚆有没有规定对完成品、中间工序、零件、材料都进行检查的标准。包括对重要工序的抽查或全数检查。膂外观的检查是否受检查人员的主观意志所影响。蕿废次品率是否过高。荿检查结果的记录和对废次品的控制是否适当、有效。螄(3)原材料、采购管理薂采购的组织机构和业务分担范围是否相适应。芀采购计划(原材料计划)与生产计划是否协调一致,交货期的手续如何。芈采购方式如何(集中采购方式与分散采购方式的结合利用)。艿原材料的保管和整理情况如何。膄能否有效地控制库存量(能否掌握住最大库存量和最小库存量——安全储备)。膃有无积压,能否尽快进行处理。(1)市场销售计划袇市场销售计划是否成为长期经营计划的一环。袃市场销售计划是否有客观依据。莁是否经常研究销售额增减的原因。蒆制订市场销售计划时,是否同其他有关部门进行充分的协商和必要的调整。芆是否经常对销售计划和实际销售情况进行比较。蚃(2)市场调查、市场预测腿为了开展合理的市场调查、市场预测活动,是否经常收集和运用企业内、外部的有关情报和资料。袈对过去的实际销售情况是否进行了分析、总结。蚆推销人员和外驻机构能否掌握住市场情报,并经常汇报。莄市场调查的结果是否真正有助于企业的销售活动。芀员工是否都了解市场