接触准备与接触.ppt

文档介绍：接触准备与说明
主讲:李启康
一、接触前的重要性
知己知彼,百战不殆。
恐惧来源于对手的无知,
失败来源于对手的恐惧。
二、物品的准备
1、客户资料的准备
A、公司状况

B、运营状况

2、工具的准备资料展示
三、行动的准备
1、拜访计划的拟定
A、时间、场所
B、拜访礼仪
2、信函接触(讨论发表)
必要性、目的、内容
3、电话预约(演练)
目的、要领
四、心态的准备
说你相信的,
相信你说的!
接触
1、建立信任
2、激发兴趣
3、发现需求
说明
公司
专业知识(产品)
近期活动
承诺兑现
感情的交流